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Acerca de mí

Me presento


UN POCO SOBRE MÍ

Mi nombre es Gustavo Adamovsky, vivo en Buenos Aires, Argentina. Soy académco, consultor y speaker. Me encanta pasar buenos momentos en familia. Fanático del Rugby

Me apasiona enseñar, investigar e incoporar conocimiento, para poder ayudar a las personas y empresas a desarrollar estrategias para el logro de sus objetivos.

Profile

Gustavo Adamovsky

Focos

Gustavo Adamovsky

Desde hace varios años estoy explorando y desarrollando los conceptos de Neuromarketing y Neuromanagement, aplicados a la toma de decisiones. La estrategia siempre fue mi especialidad.

Nunca se termina de aprender.

RESUMEN

Conocé algo más


Trabajo

  • @ ACADÉMICO

    Desde hace varios años me desempeño como Decano de la Facultad de Ciencias Empresariales en UCES (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Profesor titular en diferentes asignaturas de grado y posgrado. Profesor Honoris Causa en la Universidad Autónoma de Perú.

  • @ SPEAKER Y CAPACITACIÓN

    He dictado conferencias y capacitaciones sobre temas relacionados con la estrategia, marketing y negocios en diferentes países. Algunos de ellos: Argentina,Españá, Perú, Panamá, Colombia, Chile, Costa Rica, México, Paraguay, República Dominicana, etc.

  • @ ASESORAMIENTO y COACHING

    He asesorado a empresas de diferentes sectores, ya sea grandes, medianas y pequeñas. Ayudo a los directivos para que puedan liderar equipos y tomar decisiones adecuadas al entorno en el que se desempeñan.

Educación (algunos de ellos)

  • UCES @ doctorado

    Mi vocación por la docencia y la investigación me ha llevado a realizar el doctorado en Ciencias Sociales y Empresariales, apuntando a alcanzar la máxima titulación académica en temas ralacionados con mis áreas de acción profesional.

  • Universidad Favaloro @ posgrado

    Dada mi pasión por entender el cerebro, realicé un posgrado en Neuroeconomía, Toma de Decisiones y Neuromarketing en la reconocida Universidad Favaloro. Esto me permitió poder seguir investigando el tema y especializarme en la disciplina.

  • UCES @ licenciatura

    Tempranamente descubrí mi afecto hacia el marketing y los negocios, lo cual me llevó a realizar mi carrera de grado orientada a estas apasionantes temáticas.

Artículos

Mis últimos posts


Mostrando las entradas con la etiqueta Branding. Mostrar todas las entradas
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5.15.2016

Charla Sobre Brand Equity

Están todos invitados a la charla que dará el Dr Pedro Espino Vargas en UCES

En el flyer hay más información
Branding, Brand, marca

3.31.2015

Próximamente: Personal Branding en Paraguay

personal branding paraguay

12.23.2014

Charla TEDx - Personal Branding

Les dejo una imagen y debajo el video de la charla TEDx que di este año. Abordé el tema "Marca Personal" en una de sus etapas iniciales.






7.31.2014

Historia de Red Bull. El producto, ¿es el rey?



Breve historia de Red Bull

consultoria branding marketing capacitacionAumenta la resistencia física, agiliza la capacidad de concentración y la velocidad de reacción, brinda más energía y mejora el estado de ánimo. Todo eso se puede encontrar en una latita de Red Bull, la bebida energética que gracias, en gran parte, a una buena campaña de marketing, una excelente distribución y un buen diseño del packaging ha logrado llegar a casi 100 países de todo el mundo. La marca del toro rojo, que fue creada por un empresario austriaco, tiene como público objetivo a jóvenes y deportistas, dos segmentos atractivos y a la vez difíciles de lidiar.

Red Bull fue creada por Dietrich Mateschitz, un empresario de origen austriaco que descubrió la bebida por casualidad. Sucedió en un viaje de negocios a Hong Kong, cuando trabajaba para una empresa fabricante de cepillos de dientes. El líquido, basado en una fórmula que contenía cafeína y taurina –entre otras sustancias estimulantes- causaba furor en ese país. Mateschitz imaginó un rotundo éxito de esta bebida en Europa, donde todavía no existía el producto. Pero lo más importante es que el joven austriaco vio una oportunidad inmejorable de convertirse en empresario.

A mediados de los 80 comenzó la difícil tarea de conseguir la aprobación para comercializar el contenido de la bebida a la que llamó Red Bull. Se trataba de un producto desconocido que contenía el triple de cafeína que una gaseosa común. Mateschitz tuvo que esperar tres años hasta obtener la licencia en Austria. Pero ese contratiempo generó ansiedad en los distribuidores, que nada más aprobarse la licencia, en 1987, encargaron importantes cantidades de latas.

Curiosamente, una encuesta entre los consumidores señalaba que el 50% de ellos desaprobaba el sabor, porque era demasiado ácido y extraño para el paladar. Sin embargo, gracias a su amplia experiencia en márketing y su licenciatura en el World Trade Institute, Mateschitz logró hacer realidad su sueño de conquistar Europa y Estados Unidos. “El poder de la publicidad es mucho más fuerte que las promociones a largo plazo”, suele decir el empresario, que ocupa un puesto importante en la lista Fortune de los empresarios más ricos del mundo.

Vía: Wharton

5.16.2014

Elementos que se interponen en el camino a su marca personal

Para muchas personas, la palabra de la marca invoca imágenes de sus marcas comerciales favoritas, como Apple, Microsoft o Nike, solamente para mencionar algunas. Al igual que estas marcas comerciales, usted tiene su propia marca personal. La marca personal es muy importante para el éxito de los profesionales, empresarios, empleados, etc. 

Generar una marca personal creíble y reconocible requiere tiempo y esfuerzo En un mundo cada vez más competitivo, es necesario tomar las decisiones correctas con el fin de diferenciarse. En la búsqueda por establecer una marca personal fuerte, uno puede encontrarse con determinados obstáculos que convendría evitar.

No ser único

Como se mencionó antes, la competencia es alta, y usted está luchando con muchos otros para la atención del mismo mercado. Algunas marcas han encontrado maneras exitosas para diferenciarse de los demás. Muchas otras marcas personales deciden sobrevivir a través de técnicas de imitación.

Reconociendo lo que lo hace único es importante si va a establecer su marca personal al margen del resto. Averiguar qué es lo que uno hace y no lo haga nadie, o pocos más, es fundamental. 

La mayor parte del tiempo dedicado a trabajar en su marca está en descubrir su diferenciación.

Ofrecer lo que no se desea

Utilicemos una analogía para ilustrarlo: La Radio. Si usted escucha la radio, seguramente tendrá sintonizadas algunas estaciones, que son las que le gusta escuchar, tal vez por la música que pasan o los programas que ofrecen. Sin embargo, en el caso de que escuchar algo que no le agrade (canciones que no aprecia, demasiados comerciales), lo más probable es que cambie de estación. Aún más desagradable es donde hay demasiado ruido estático de una emisora ​​en particular, en cuyo caso se apresura a encontrar la siguiente mejor estación y escapar de la estática.

Combinando esa analogía a nuestro tema, su marca personal es la estación de radio, y lo que usted ofrece a su público es como la música / contenido que las estaciones de radio entregan. Si el público le gusta lo que tiene para ofrecer sintonizarán a su marca.

El ruido en su marca personal se produce cuando los mensajes son confusos. 

El secreto

Para poder sortear los obstáculos mencionados, el secreto reside en conocerse a uno mismo, comprender lo que desea el mercado y planificar estratégicamente su marca personal.

5.01.2014

Branding, líder y ambición

En cualquier proyecto de branding existe una naturaleza transformadora. Es un proyecto de gestión del cambio, con la singularidad de que es el cambio en la percepción de la marca lo que moviliza la toma de decisiones. Por lo tanto, antes de comenzar a trabajar sobre asuntos como la identidad corporativa o la experiencia de la marca es imperioso que exista una voluntad de cambio y un sentido de la orientación sobre aquello en lo que se quiere posicionar.
consultora branding marca

La frase "sentido de la orientación" está utilizada intencionadamente porque no es preciso que sea una visión nítida ni tiene por qué estar perfectamente enunciada ya que de eso se encarga el propio proceso de branding, pero comenzar a trabajar la marca sin tener la mínima idea de qué se anhela, por muy indeterminada que sea, es condenar el proyecto al fracaso desde el inicio.

Si la primera clave de triunfo es que exista una ambición, la segunda ha de ser inevitablemente que haya un líder con capacidad para vencer la resistencia interna a su materialización. En realidad, si no existe un líder nos podemos olvidar de que haya un proyecto de branding dado que no habrá ambición. El líder debe tener, por tanto y en primer lugar, la virtud y la intrepidez de visualizar escenarios inexistentes, una mentalidad, o al menos una cierta capacidad, artística. Visualizar no es tan distinto a pintar o escribir. Siempre se comienza con una hoja en blanco.

No hay lugar para la inseguridad ante la ausencia de criterios preexistentes. Los artistas y los líderes visionarios ven estas situaciones como retos, como espacios por examinar, como oportunidades para desatar la creatividad.

Son situaciones ambiguas donde la intuición es fundamental y donde el que exista un equivalente exacto entre lo previsto y lo finalmente creado tiene una jerarquía menor. Piense que seguramente la visualización que nació en la cabeza Van Gogh cuando le surgió la idea de pintar unos girasoles poco tenía que ver con el resultado final. Es por esto que en el punto anterior se planteaba el sentido de orientación.

La creación - la visualización - contiene esta particularidad: la casualidad y la mutación continua de la idea previa son parte del juego.

En el caso del branding el líder posee, además, otro rol: contagiar a los que le acompañan con su ambición. Esto es sumamente complejo ya que el despliegue de la visualización es transversal y debe lograr la implicación de todo el equipo directivo y asegurarse, además, de que éstos se impliquen a desplegar hacia abajo, en sus áreas de responsabilidad, la ilusión por el proyecto.

3.29.2014

Marcas: elementos a tener en cuenta en sus fanpages

Un estudio de OMD indica que la generación de contenido, la pauta, y el desarrollo son los puntos esenciales para una planificación de social media exitosa. El objetivo debe ser acercar la marca a su público objetivo y producir comunicaciones distintivas.


De acuerdo con un reciente estudio de OMD Ecuador, los 3 pilares básicos para que una estrategia de social media sea efectiva son la generación de contenido, la pauta, y el desarrollo.

consultores de empresa
En cuanto a la generación de contenido dentro de las fan pages, el reporte señala que dichos sitios les permiten a las empresas establecer temas de interés para sus consumidores y posicionar su concepto e ideología de una manera nueva y continua. En este aspecto, el contenido producido debe tener coherencia con el producto o su categoría, un nivel continuo de interacción con los fans; el mismo eje gráfico y creativo en todas las comunicaciones; un lenguaje fácilmente entendible; y un control a futuro, que determine los mejores eventos, acciones, partidos y actividades.

Otra cuestión relevante es la pauta. Esta tiene como finalidad atraer al grupo objetivo de la marca a la fan page para generar una interacción con el segmento. A la hora de abordar la pauta, OMD indica que se debe definir el grupo objetivo y el anuncio. 

Para medir la efectividad de los mensajes en el público objetivo, en digital se cuenta con un valor llamado CTR, que informa si la aplicación resulta llamativa o no para los usuarios.

Finalmente, la tercera clave es el desarrollo. Este pilar es muy importante ya que los internautas siempre buscan sorpresa en la web. Por lo tanto, una forma de distinguir a la página frente al gran ruido multimedia presente en la red es incluir en ella aplicaciones y juegos que deslumbren a los usuarios. En el desarrollo de estas aplicaciones, el contenido debe ser emocional y expresivo.

Para concluir, Christian Zurita, director de OMD Ecuador, advierte que estos tres pilares deben combinarse correctamente en la formulación e implementación de una estrategia de social media eficaz. “Es poco acertado solo utilizar una o dos actividades ya que por intervalos cortos pueden funcionar pero para mantener una verdadera estrategia sólida las tres son la receta perfecta para el éxito”, comentó el ejecutivo.

Vía: adlatina

3.23.2014

No hay marca sin diferenciación

Piense en su industria… Varias empresas ofreciendo algo parecido. Separarse de la multitud es un gran desafío, pero sin dudas de los mejores, dado que obliga a la empresa a profundizar el conocimiento y desarrollo de su estrategia de negocio.

Para diferenciar su marca de la del resto de sus competidores es necesario trabajar sobre los “puntos de diferenciación”. Algunas preguntas que pueden servirle para encontrarlos:

¿Qué podemos hacer que nadie más en nuestra industria está realizando? Identificar los productos, servicios, habilidades, capacidades, experiencia y conocimiento que solamente tiene su empresa y que son potenciales generadores de ventajas competitivas. Si no encuentra ningún generador, será el momento de generarlos

Consultoría y capacitación en branding¿Para qué tipo de problemas de los consumidores la empresa tiene una solución única o superior? Es fundamental averiguar el verdadero problema de los clientes. No dé por sentado nada. Pida información y pregunte. No se limite a lo que se observa a primera vista. Profundice el análisis para hacer un bien diagnóstico.

¿De qué manera única la empresa presenta o entrega los productos y servicios? A veces la diferenciación puede venir más a través del packaging y la entrega que del producto en sí mismo. A veces no es realmente el producto lo que importa. 

¿Cómo podemos crear una experiencia diferente para el cliente? Póngase en el lugar de sus clientes. ¿Qué podría hacer la empresa para que se sientan bien, de una manera única o imprevista? Puede hacer benchmarking: ¿existen prácticas o técnicas que usted observe en otras industrias y pueda aplicar en su compañía? 

¿Cómo nuestra personalidad de marca nos distingue de la multitud? Está claro que las empresas no son personas, pero una fuerte personalidad de la marca puede cambiar todo acerca de cómo los clientes se relacionan con la empresa (para bien o para mal). 

La marca es la diferenciación.

Gustavo Adamovsky

3.14.2014

Posicionamiento hacia adentro de la empresa

Vivimos en una economía en la que no basta con destinar presupuesto a la promoción y a la oferta para ocupar un lugar en el mercado. Hoy, es necesario contemplar estrategias de marketing y de comunicación interna que permitan adquirir o conservar una posición favorable. En marketing decir “posicionamiento” remite automáticamente a pensar en la percepción que tienen los consumidores sobre la combinación marca/producto; sin embargo existe también el posicionamiento al interior de la empresa, es decir la percepción que tienen los empleados del lugar en que trabajan. Este artículo aborda estos dos tipos de posicionamiento subrayando la importancia de posicionar primero de manera positiva la empresa en la mente de sus trabajadores antes de llevar a cabo estrategias orientadas a los consumidores. 

¿Qué es posicionamiento? 

El posicionamiento es la forma en que los consumidores definen las características principales de un producto/marca en relación con los de la competencia; es el total de percepciones, positivas o negativas, sobre los atributos de un producto basados en la experiencia del consumidor al utilizarlo. Así, se dice que el posicionamiento no actúa sobre el producto, sino en la mente de los consumidores, pues se trata de la idea asociada al producto/marca. 

Factores para posicionar 

Para posicionar un producto/marca en el mercado se deben considerar 3 factores: naturaleza del producto, los objetivos de la compañía y las necesidades del consumidor. Sin embargo, hoy en día es imprescindible tomar en consideración la esencia de la empresa y la de sus trabajadores. 

Comunicación y posicionamiento 

Consultoria en marketing - AdamovskyLa finalidad de la comunicación es transmitir significados. La buena comunicación es un elemento esencial para el éxito de las empresas por la sencilla razón de que no pueden existir interacciones coordinadas sin comunicación. El posicionamiento está orientado precisamente a construir y reconstruir mensajes en la mente de los consumidores. Por lo tanto, si bien es importante comunicar al mercado, es igual de importante comunicar a los empleados, dado que ellos son los mejores (y en ocasiones, los peores) voceros de la empresa: por ejemplo, si un empleado de cualquier empresa habla muy mal del lugar en que trabaja frente a un grupo determinado, es muy probable que éste modifique su conducta y/o sus pensamientos en torno a la compañía. Es por ello que las empresas deben acentuar las formas en las que la comunicación une a los miembros en interpretaciones compartidas de la realidad de la organización Para el logro de este fin, es importante desarrollar una cultura corporativa que generará normas, valores y creencias en los miembros de la empresa. La cultura corporativa tiene objetivo de dirigir las acciones de los empleados, de proporcionar una lógica a los comportamientos y acciones organizativas y, lo más relevante, posicionar una imagen positiva de la empresa en la mente del empleado. Estas acciones son las que van a forjar la lealtad y la fidelidad del empleado en torno a la compañía y las que van a permitir que el empleado hable bien al exterior de la misma. 

Para un posicionamiento dentro de la empresa: comunicación interna 

Posicionar positivamente el lugar de trabajo en la mente del empleado no es fácil; se requiere de conocimientos y técnicas de comunicación. La comunicación interna enfatiza la importancia del individuo y de las relaciones sociales en la vida de las compañías. La comunicación interna sugiere estrategias para mejorarlas a través del incremento de la satisfacción del empleado y ayudando a los individuos a alcanzar su potencial humano. Que la empresa esté eficazmente posicionada en la mente del trabajador implica conseguir la cooperación, colaboración, motivación, inspiración e involucramiento de todos los miembros de la empresa. De esta manera, la compañía será más productiva pero también mucho más competitiva, y, por lo tanto, el producto/servicio que ofrece la empresa ocupará una mejor posición en la mente de los consumidores. 

Concluyendo

La comunicación interna tiene como principal objetivo, en relación al posicionamiento, que la relación o asociación mental del empleado en torno a la empresa sea positiva. Si la empresa no se posiciona primero en la mente del empleado, difícilmente se influirá en la percepción de los clientes. Algunos efectos negativos de desconocer el papel de la comunicación interna hoy en día son: la no identificación del trabajador con la organización; la falta de especificación de funciones y cometidos; el desconocimiento de los avances tecnológicos; la creación de un sistema informal de comunicación; y la baja productividad de la compañía. Hoy en día no basta con ser bueno, hay que parecerlo y sobre todo hay que estar convencido absolutamente de que se es bueno.

Vía: marketeros nocturnos

5.02.2012

La emoción de sentir una marca, clave del Marketing y la nueva publicidad


Las Redes Sociales han cambiado de forma absoluta muchas de nuestras concepciones acerca de cómo trabajar, acerca de cómo nos relacionamos con las demás personas y, sobre todo, han modificado diametralmente, como ya hemos dicho en muchas ocasiones, la manera en la que nos comunicamos y en la que trabajamos.

Uno de los sectores en los que es más importante contactar, hacer click con la audiencia-usuario-cliente, es el sector de la publicidad.

Su objetivo fundamental es hacer llegar a un público objetivo un producto mediante la publicidad, sea cual sea su índole, para lograr convertir ese mensaje en leads, o lo que es lo mismo, en ventas.

Pero, como también hemos dicho muchas veces, ya no se puede llegar al cliente con un anuncio en televisión en el que un hombre super guapo conduce un gran coche o lleva en la muñeca un reloj y acto seguido, hay muchísimas mujeres diez junto a él, y cuyo lema es algo así como “triunfarás” o “serás un seductor”. Los clientes ya no quieren que la marca les mande ese mensaje.

Ahora el consumidor necesita que las marcas apelen mucho más a sus emociones, a una gran experiencia de usuario.

No debemos olvidar algo que es claro: las emociones mueven al ser humano. Es inherente al hombre sentir alegría, tristeza, recordar, enfado o simplemente, emoción. Y somos más dados a compartir con los demás esas reacciones que algo que es muy barato pero que nos ha dejado indiferentes. Por este motivo, El marketing y la nueva publicidad deben ir encaminados en esta dirección.

Quién no tiene un recuerdo de periodos que han marcado su vida, como por ejemplo, la infancia, el primer beso o el primer amor. Sin duda, esos recuerdos se guardan en la mente, y evocan sensaciones y emociones positivas que, una vez recordadas crean un efecto muy positivo en el cliente hacia la marca, si es ella la que es capaz de evocarlos, claro.

Esta técnica, el marketing emocional, hace que el cliente se sienta más cerca de nosotros, creando una empatía hacia la marca mayor que si el marketing utilizado es puro mensaje de venta tipo “compre xxx”.

Un recurso muy útil para tal fin es el Storytelling, mediante el cual creamos una historia que, generalmente, se desarrolla en etapas importantes de la vida y que conecta con nosotros a nivel emocional, como el anuncio de Werther´s Original, en el que un hombre recuerda cómo su abuelo le dio a probar de niño su primer caramelo y lo que sintió en aquel momento.

Un buen aliado para conseguir esto son las Redes Sociales, puesto que gracias a ellas podemos interactuar con nuestro público objetivo y saber qué reacciones despierta el contenido que creamos o que compartimos y las acciones que llevamos a cabo, y, en base a ello, podemos conocer de primera mano qué emociones son las que necesitamos crear para realizar nuestra campaña de marketing y que sea efectiva.


Vía PuroMarketing

4.05.2012

Marketing: Messi vs Cristiano Ronaldo

Ambos son estrellas de sus clubes, excesivamente populares y sobre todo rivales. Conozca el detalle del derby que se juega en las agencias publicitarias y de marketing por aprovechar las imágenes de los dos grandes jugadores de fútbol.

La rivalidad Barcelona vs Real Madrid es tan encarnizada como internacional, y los enfrentamientos se reflejan en sus jugadores insignia, Messi y Cristiano Ronaldo. La contienda se extiende a los hinchas, que guiados por sus pasión hacen de todo para mostrar su fidelidad al jugador y al equipo. Independientemente de la edad, los niños piden a los padres zapatillas y camisetas con sus nombres, los adolescentes los imitan en cortes de pelo y estilos de ropa, y los adultos se ocupan de renovar año a año sus credenciales como accionistas de los equipos. En medio de todo esto, hay quien se aprovecha y le echa leña al fuego de la competencia, estas son las agencias de publicidad y márketing.
Consultoría en Marca personal - Coaching para lideres

Alrededor del deporte de las multitudes se desarrolla una industria que explota las imágenes de los jugadores archireconocidos globalmente. Mientras ahora mismo en la Liga de Campeones el Real Madrid y el Barcelona son favoritos, y Ronaldo y Messi son los líderes goleadores de sus conjuntos, AméricaEconomía preguntó sobre el potencial de los dos como productos de márketing profesores de márketing de ESADE (de origen catalán) e IESE (de oriogen navarro) para conocer sus criterios sobre cada uno.

Xavier Oliver, profesor de Márketing de la IESE, insiste en que "no se debe comparar a ambos, porque en primera instancia son productos diferentes. Mientras que Messi es muy sencillo, tímido, discreto y muy reservado sobre cuestiones personales, y jugador en equipo, Ronaldo gusta de demostrar el dinero y el poder que tiene, es más elegante, agresivo, guerrero y prepotente".

Gerard Costa, igualmente profesor de márketing pero de la ESADE, redondea la idea al decir que "referirse a ellos como productos de márketing requiere definir varios elementos. Puede depender de qué marca tiene mayor valor en el mercado global, o de cuánto está dispuesto a pagar un anunciante para vincularse a ellos, o cuál es el plazo de recuperación de la inversión. Cada una de estas preguntas está estrechamente relacionada con la otra, pero tienen respuestas distintas".

Para aportar al debate, acá figuran algunos hechos:

Las ganancias anuales de Messi (US$ 44 millones) sobrepasan las de Ronaldo (US$ 39 millones), pero durante el período de la Copa del Mundo en Sudáfrica, Cristiano Ronaldo era el futbolista más repetidamente buscado en los motores de búsquedas alrededor del mundo, según arrojaron estadísticas de Hitwise Intelligence.

Lio Messi fue elegido por EA Sports, desarrollador líder de videojuegos deportivos, como el rostro global para la franquicia "EA Sports FIFA". De paso, la compañía se alió a Messi para auspiciar acciones internacionales en apoyo a causas sociales, educativas y de salud para beneficio de niños. Por su parte, Ronaldo ha promocionado calzoncillos de Emporio Armani.

Muy interesante es el dato de que tanto Ronaldo como Messi son la excepción dentro de sus equipos, en cuanto a la zapatilla que representan. Cristiano Ronaldo es embajador de Nike, a pesar de que su equipo Real Madrid es patrocinado por Adidas. Lo contrario sucede con Messi, a quien auspicia Adidas en un equipo que calza Nike.

Otra cosa en la que coinciden es la valoración negativa que cada uno arrastra cuando llevan la camiseta nacional. Ambos son acusados de no dar el máximo cuando juegan con las selecciones nacionales de Argentina y de Portugal.

Messi para entendidos, Ronaldo para las chicas

Parte de esto se explica por las razones que refiere Oliver. Por una parte, "cualquiera de ellos dos tiene potencial para vender productos vinculados al fútbol, porque los dos muestran muchas dotes y habilidades al jugar". Por otra, la gran popularidad internacional de Ronaldo podría estar relacionada a que "muestra mucho más imán para atraer al sexo femenino, es un sex symbol, mientras que Messi no es sexy y no atrae nada a las mujeres".

Pero es notable que ninguna otra marca no relacionada al universo del juego ha usado la imagen de ninguno de ellos por tiempo prolongado. "Eso es porque resultan actores muy caros para las compañías", añade el profesor de IESE.

Sin embargo, ambos tienen grandes posibilidades y potencial para convertirse en productos de márketing que vendan otros productos. Costa comenta que en el caso de Messi, "su valor mediático y económico crece, cuenta con mayores probabilidades de alcanzar éxitos personales y en equipo, a la vez que es menor el riesgo de que se involucre en escándalos y comportamientos menos aceptados, con lo cual se ganaría el rechazo de algunos mercados. Al no estar adaptado para tener mayor valor, eso significa que tiene mayor potencial".
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El profesor de ESADE también analiza las características de Ronaldo, al señalar que "es más universal, sus valores son más diferenciados y más glamorosos, y ya está trabajado como producto de márketing. Por esto mismo, como tiene ya mayor valor, su potencialidad es menor".

En la opinión de Oliver, las compañías que mayor provecho podrían sacar al ser representadas por Messi serían, por ejemplo, las instituciones financieras. "El argentino representa valores muy centrales, de solidez y honestidad. El portugués se asocia a valores emocionales, lúdicos, un gran ego, necesidad de demostrar el poder y el éxito alcanzado, por lo cual su imagen podría ser explotada por corporaciones que venden productos de lujo, moda, o bebidas alcohólicas".

En la visión de Costa, "Ronaldo aporta valores preferidos por los adultos, ser único, incomparable, elegante y espectacular, aunque también egoísta, arrogante e insolente. En tanto, Messi representa valores más identificados con lo juvenil, al ser generoso, leal, creativo, con muchos menos matices negativos. Precisamente porque sus ángulos son menos acentuados y no resaltan cualidades negativas, proyecta una imagen más universalmente aceptada".

Otro ángulo de análisis es el de cómo encajan en sus respectivos equipos, si se tiene en cuenta que a estas alturas el fútbol está tan profesionalizado que cada vez las decisiones se toman menos por el gusto personal de un director técnico o de un dueño de club, que "por estrategias de empresa y decisiones que atienden a los beneficios que se percibirán en temas de ganancia, teniendo en cuenta el impacto mediático de los jugadores, y las posibilidades de patrocinio que puedan atraer, además de su potencial de venta de merchansing como las camisetas, balones, postales y demás", dice Costa.

"En el fondo el valor de mercado de estos jugadores, ahora que son seniors contrastados y con una imagen muy claramente definida, va más relacionada con que no modifiquen su comportamiento, que no ocurran riesgos potenciales, más que a la consecución de éxitos deportivos. El precedente clave en este mercado ha sido David Beckham, quien sigue generando ingresos sin ningún éxito deportivo, pero gracias a que mantiene su presencia mediática. El valor de Ronaldo también se mantiene aún sin éxitos deportivos en los últimos años, pero sí con una presencia persistente y repetitiva", concluye el profesor de ESADE.

Te puede interesar el siguiente post, más actual: Negocios y deporte = Messi

Vía América Economía

12.23.2011

Social media: las diez mejores campañas del año


Ciudades desconocidas que se convierten en boom turístico. Marcas de vodka que miden el "nivel de diversión" de sus fans en Facebook. Consumidores que salvan a una golosina de su extinción, y hasta el "secuestro" de una actriz que es liberada gracias a las pistas que va dando desde su notebook. Una selección de las diez campañas globales más innovadoras y exitosas utilizando redes sociales.


Desde latas de sopa personalizadas que se envían a los fans de Heinz que están atravesando una gripe hasta una "carrera" por Twitter, hay de todo. Pero sobre todo, hay ideas que ponen la tecnología al servicio del vínculo entre marcas y consumidores. La revista Advertising Age publicó una selección de las mejores campañas en social media que deja este 2011. Para inspirarse y compartir:

Obermutten, Suiza
El poblado de Obermuttenm tiene apenas 79 habitantes pero se convirtió en un boom dentro de Facebook luego de que en su página subiera un video donde el alcalde prometiera que todo el que pusiera "Me gusta" en su fan page tendría la foto de su perfil pegada en el muro (real, no virtual) de anuncios del pueblo. En poco tiempo reunió 14.000 fans de casi 40 países. La campaña fue creada por la agencia Jung von Matt/Limmat para la oficina de turismo de la región.


Halls "Uva Verde"
Cuando Kraft Foods decidió discontinuar la producción de su sabor Uvas Verdes en sus caramelos Halls de Brasil, se generó una intensa presión de sus fanáticos desde las redes sociales para que volvieran a producirla. La compañía decidió crear una campaña que contrató a artistas para diseñar esculturas de los tres fans más activos, y relanzó el producto mediante una campaña en Facebook.

Small Business Saturday
Los medios sociales jugaron un rol central en el segundo año de este proyecto lanzado por American Express en Estados Unidos para generar tráfico hacia las tiendas el sábado posterior al Día de Acción de Gracias. AmEx ofreció espacios publicitarios por valor de U$S 100 a los primeros 10.000 comercios que se registraran, y obtuvo más de 2,7 millones de fans, además de lograr que #SmallBizSaturday se convirtiera en trending topic mundial. La campaña fue de la agencia Crispin Porter & Bogusky junto a Digitas.

True Blood
HBO creó "buzz" para el estreno de la cuarta temporada creando una aplicación llamada "Inmortalizate", que permitía a los fans producir videos de sí mismos junto a personajes de la serie y a sus amigos reales. La aplicación se basaba en los perfiles de los usuarios para generar los videos, y permitía incluir una serie de amigos. Fue creada para HBO por la agencia Definition 6.

Heinz
La compañía se asoció con la agencia inglesa We are Social para lanzar una campaña en la temporada de gripes y resfríos para enviar a sus fans enfermos latas de sopa de tomate o pollo. Por un pago de 3 dólares, el consumidor podía recibir su lata de sopa, en la que se había inscripto su nombre y teniéndola en su poder dentro de los tres días de haberla pedido. También podía ser enviada como obsequio junto a una tarjeta de deseos de pronta mejoría.

Ultimat vodka
La marca presentó una aplicación basada en Facebook que utiliza un software de reconocimiento facial para calcular cuánta diversión están teniendo los consumidores en sus fotos. La aplicación también utilizó una base de datos de Blackberry que incluía a 2,5 millones de personas para determinar a qué lugares de diversión estaban concurriendo los fans. La acción fue desarrollada por la agencia Amalgamated.

Citroen
Los residentes de Holanda podían ganar un Citroen DS5 cuando la empresa lanzó una "carrera" en Twitter en la cual el conductor televisivo manejaba un auto mientras un copiloto leía direcciones de domicilios posteadas en la red. La gente le pedía al conductor que pasara por el frente de su casa tipeando el hash #ds5race, y el ganador fue la primera persona en retuitear el mensaje final emitido desde el auto. La campaña fue creada por EURO RSCG Amsterdam.

Volkswagen
La marca creó una aplicación en su página de Facebook pidiéndole a los fans que voten por su auto clásico favorito (el T1 o el Beetle) para participar en un sorteo de un "Fanwagen", que era el modelo ganador ploteado con imágenes de la red social. El ganador podía imprimir el perfil de su Facebook en el exterior del vehículo y mostrar su status en la chapa patente. Fue creada por la agencia Achtung.

Flair
La revista de moda belga Flair creó una aplicación en Facebook, la Fashion Tag, para ayudar a los usuarios a descubrir su mejor look. Creada por la agencia Duval, de Bruselas, la app permitía que los amigos votaran por la ropa y los accesorios que más les gustaran de sus amigos y luego los postearan en sus muros preguntando dónde las habían comprado. Las respuestas aparecieron en una galería interactiva dentro de Facebook y los mejores fueron publicados en las páginas de estilo de la revista.

Intel-Toshiba
Ambas marcas crearon "The inside experience", una película interactiva protagonizada por la actriz Emmy Rossum, quien es raptada y sólo puede dar pistas sobre su localización a través de Facebook, Twitter o Youtube, utilizando la notebook que dejaron en su poder (y que es el sujeto de la promoción). Los fans fueron siguiendo sus pistas hasta dar con su localización, lo que permitió "liberarla". La campaña fue realizada por la agencia Pereira & O´Dell.

Vía: Brands


12.17.2011

¿Y qué es finalmente el Neuromárketing?


El término Neuromárketing viene resonando cada vez más en el escenario internacional de los negocios, la publicidad y el márketing. Como casi todo descubrimiento, su sola mención despierta pasiones, críticas, recelos, confianzas y hasta fe. Como si de una religión se tratara, nuevos gurús surgen desde los cuatro puntos cardinales prometiendo que el neuromárketing es la piedra filosofal que los vendedores han esperado tanto. 
Sin embargo, pocos entienden a profundidad de qué se trata el neuromárketing, cuáles son sus objetivos, potencialidades y limitaciones. Quizás por estas mismas razones muchos esparcen versiones equivocadas, o exageradas, de las posibilidades reales que brinda esta metodología.
Por lo mismo, AméricaEconomía decidió acudir a fuentes autorizadas y pedirles que dibujaran un cuadro más fiel de lo que es el neuromárketing. Felipe Jaramillo, gerente de NeuroFocus Colombia, el grupo líder mundialmente en la aplicación de los conocimientos de la neurociencia a las prácticas del neuromárketing, accedió a respondernos.
¿Cuáles son los fundamentos científicos del neuromárketing? ¿Es una ciencia, una técnica, una metodología?
Entender el neuromárketing como ciencia o metodología depende más de qué perspectiva se considera. Pero funciona de las dos formas. Se puede entender como ciencia, si se observa la tendencia que vienen mostrando las universidades de implementar programas de neuromárketing, y el trabajo que realizan muchos neurocientíficos.
Por otra parte, quizás no quepa aún dentro del concepto estricto de ciencia, pero sí tiene un componente científico muy fuerte.
Es metodología, en tanto emplea un conjunto de pruebas que provienen de la neurociencia
En cuanto a los fundamentos teóricos o científicos, en NeuroFocus utilizamos el conocimiento neurocientífico que ya existe sobre cómo funciona el cerebro humano y lo incorporamos a las necesidades que tienen las compañías y los equipos de mercadeo hoy. Y hacemos tests neurológicos como forma de investigaciones de mercado. 
Este tipo de investigaciones es claramente una forma distinta a las tradicionales. Por ejemplo, si se quiere probar un nuevo producto o marca, o una campaña publicitaria, el neuromárketing permite identificar si un estímulo va a generar una buena o mala respuesta en los consumidores una vez lanzado al mercado.
¿Y cuáles son los orígenes teóricos, o las corrientes de pensamiento que lo inspiraron?
Los fundamentos pueden ser muchos. Es toda la investigación neurocientífica hecha en los últimos 50 años. Todas las investigaciones realizadas en las universidades alrededor del mundo y en los centros de investigación neorológica que han aportado a la comprensión de cómo funciona el cerebro humano.
Si hablamos de nombres, por ejemplo resalta el de Eric R. Kandel, quien recibió el premio Nobel en el año 2000 por sus aportes a la medicina y la psicología, y que hoy integra la junta directiva de NeuroFocus. Además, nuestro director científico es Robert Knight, decano de Neurociencia en la Universidad de Berkeley. En casi todas las grandes universidades se pueden mencionar nombres de investigadores que aportan a la neurociencia. 
De nuevo, en el caso de NeuroFocus, contamos con personas encargadas de desarrollar las metodologías que se implementan en los estudios de mercado. Estos destacados investigadores son los que nos nutren de este conocimiento. Y este conocimiento nos permite hacer las mediciones de una forma adecuada.
Algunas descripciones del neuromárketing refieren que es una ciencia dedicada al estudio de las respuestas del subconsciente. Otras, lo critican por sus supuestas potencialidades para generar publicidad subliminal. ¿Qué hay de cierto en estas afirmaciones?
Efectivamente, mucho de lo que hace el neuromárketing tiene que ver con identificar las respuestas del subconsciente de las personas. Pero hay que hacer notar que es muy distinto el concepto de “subconsciente” a lo que es “subliminal”
El hecho de que nosotros midamos las respuestas del subconsciente se refiere a que mucho de lo que el cerebro recibe del medio ambiente es de forma subconsciente. Es una capacidad adaptativa del cerebro humano para evitar la sobrecarga de información. Imagina qué sucedería si fuéramos conscientes de todo el input que recibimos del entorno, uno se volvería loco.
Pero, ¿de qué definición de subconsciente hablamos, de aquella noción freudiana o de algo mucho más fisiológico?
También es fundamental entender las diferencias entre distintas definiciones del término subconsciente. Uno de los contextos en que se ha utilizado muchísimo el término es dentro del psicoanálisis. En este caso el origen se remite a Freud, y todo lo relacionado con la influencia de las experiencias de la infancia en la adultez, etc.
Pero cuando nosotros hablamos de “subconsciente” nos referimos a algo radicalmente distinto. Para nosotros es la capacidad que tiene el cerebro humano de interiorizar mucha de la información recibida del medio ambiente de forma subconsciente. Es simplemente eso. 
Y decir “simplemente” no es restarle importancia, porque tiene mucha. Por ejemplo, en un supermercado se recibe mucha información. Hay marcas, productos, empaques, es una sobrecarga de información. Mucha de esa información se procesa subconscientemente, lo cual tiene un impacto sobre cómo se reacciona ante estas marcas.
Eso es lo que medimos, qué pasa a nivel subconsciente una vez que el consumidor está frente a esa información, nada que ver con el concepto de subconsciente que se ha manejado en la psicología.
En relación a la comparación o a los temores de que el neuromárketing genere un tipo de publicidad subliminal, fue un debate que se generó hace 10 años. Son rezagos de aquellas percepciones que hubo entorno al neuromárketing, de cuando se conceptualizó la ciencia en Estados Unidos. 
Hoy ya ese debate cedió, la gente ya entiende que el neuromárketing se concentra en entender o medir la respuesta del consumidor de una forma mucho más precisa y objetiva. No se plantea hacer ningún tipo de desarrollo de mensajes subliminales ni trata de afectar de forma subliminal la mente del consumidor. Entre otras cosas, porque eso no es posible. No se le puede meter cosas en el cerebro a las personas para que compren productos que no necesitan. Lo único que hacemos es monitorear sus respuestas para entender si, por ejemplo, el comercial A les gusta más que el comercial B, y por qué.
Entonces, ¿qué base tienen quiénes acusan al neuromárketing de técnica anti-ética, porque “actúa invasivamente sobre el consumidor”?
Es total y absolutamente falso. El neuromárketing identifica preferencias frente a uno y otro producto, marca, campaña publicitaria, mensajes. No puede influir en el funcionamiento cerebral de las personas. Los equipos que utilizamos son equipos de lectura. Leemos qué pasa a nivel neurológico en el cerebro de la persona, qué circuitos neuronales se activan, y así sabemos qué piensa y siente la persona, pero no hay ninguna forma en que se pueda influir sobre ese funcionamiento cerebral.
Lo único que distingue al neuromárketing de otras técnicas de investigación de mercado como las entrevistas o los focus group, es que muchas veces las personas entrevistadas, o dentro de los grupos, mienten. O incluso, es difícil en materia de emociones que la persona sea capaz de articular una respuesta objetiva sobre sus propias reacciones emocionales, sin embargo, las ondas cerebrales no pueden engañar. No va nada más allá de eso. 
Se prueba la efectividad de un anuncio ya hecho, pero no se puede generar o crear el tipo de mensaje con efectividad garantizada.
¿Cómo debe conformarse una muestra para un estudio de neuromárketing? ¿Se toman en cuenta las diferencias culturales, o las influencias que pueden generar hábitos culturales sobre las actitudes?
Sin dudas, se toman en cuenta.
En relación a la composición de una muestra hay un tema fundamental a tener en cuenta. En muestras de neuromárketing las diferencias entre individuos se trata que sean mucho menores. Nosotros trabajamos con muestras mucho más pequeñas que las que se manejan en investigaciones tradicionales. Alcanzamos –y hablo en particular de NeuroFocus– índices de confiabilidad del 95% como muestras tan pequeñas como 25 o 30 sujetos por target. Eso las investigaciones tradicionales lo alcanzan con muestras de cientos de personas.
La gran diferencia está en que estamos discutiendo la respuesta cerebral en contraposición a la respuesta verbal de las personas. Eso no significa que no haya diferencias individuales, sino se harían estudios de mercado a través de neuromárketing con una sola o dos personas y podrían tener la misma validez y ese no es el caso. 
Eso aplica un poco para las diferencias que se pueden dar a nivel cultural, regional y demás. Cuando la medición se hace a través de pruebas neurológicas y de neuromárketing, las diferencias a nivel regional son mucho menores que cuando se hacen estudios tradicionales. Pero se dan. No se puede hacer un estudio en Chile para un producto japonés que se comercializará en el mercado japonés, porque obviamente las mediciones no serán óptimas. Entre otras cosas porque una de las variables que se han identificado como que influyen en las respuestas de las personas a nivel neurológico frente a un producto o una marca es la relación que tienen con la marca. Tiene que ver con cuán familiarizado están con la marca. Alguien que conoce una marca va a reaccionar distinto a quien jamás a tenido contacto alguno con esta. Por ejemplo, en el caso de un comercial de la Coca Cola, por básico que sea, quizás uno podría aplicar los estudios y mediciones en varios países, despreciando las variaciones entre estos, pero no ocurre lo mismo con un snack típico del Japón, porque se conoce en un mercado más reducido.
¿Es válido como técnica de estudio, dentro del neuromárketing, la utilización como muestra de las redes sociales, excluyendo por tanto la aplicación de estas pruebas que obtienen lecturas neurológicas? 
Digamos que esa es una de las concepciones erradas que hay alrededor del neuromárketing. El neuromarketing sí precisa obligatoriamente de este tipo de pruebas neurológicas como una resonancia magnética o un electroencefalograma. En ese sentido, hay mucho que se vende como neuromárketing que no lo es.
Joseph Turow, profesor de comunicaciones de la Universidad de Pennsylvania, expresó sobre el neuromárketing que “es uno más entre los mitos de la publicidad, otra técnica que promete alcanzar a la gente de una forma “hipodérmica”, y que las grandes corporaciones y firmas la asumen y ponen en práctica en su “desesperación” por encontrar una respuesta nueva entre las tantas fallidas. El auge del neuromárketing se debe más a la naturaleza de la industria y su ansiedad que a la solidez de sus bases”. ¿Cuál sería su respuesta?
Creo que frente al neuromárketing hay una cantidad de mitos y concepciones equivocadas. Frente a afirmaciones como la anterior, lo que respondería es precisamente el contenido de lo que hacemos y los resultados. Sí trabajamos con una cantidad de marcas a nivel global, y sí tenemos muchas personas de gran relevancia validando y generando nuestras metodologías desde el mundo de lo neurocientífico. 
Lo que yo invitaría a pensar es si esas personas que son parte del sistema ejecutivo de esta misma empresa, prestarían su nombre para algo que ellos no estuvieran seguros que funciona.
Está muy comprobado científicamente que uno puede medir la respuesta neurológica de las personas frente a distintos estímulos y esto se hace en los laboratorios de neurociencias de todas las universidades reconocidas internacionalmente. La única diferencia cuando uno habla de neuromárketing es que estos estímulos que se le presentan a las personas que se someten al estudio, no tienen un componente académico sino comercial. Pero no hay forma de rebatir el hecho de que se puede monitorear la respuesta del consumidor ante el estímulo.
Cuando esta realidad se desconoce, creo que es más producto a un desconocimiento de la neurociencia y de las capacidades de la neurociencia de hoy.
Claro, es cierto que no podemos hacer todo con neuromárketing. Hay compañías y personas que usan el término de forma indiscriminada, cuando prometen cosas que no son posibles, que seguramente generan ciertas dudas frente a la metodología.

Vía América Economía

10.21.2011

¿Por qué compra este y no aquel? Estrategias de selección del consumidor


Los consumidores nos enfrentamos a una variedad abrumadora de opciones en los supermercados, una oferta que alcanza los 40.000 productos. Lo más grave es que podemos permitirnos el lujo de pensar demasiado cada una de las decisiones que tomamos, bastante apurados vamos por la falta de tiempo y el exceso de opciones en nuestra búsqueda de productos. 

¿Cómo procesamos la información? ¿Qué procesos de cálculo utilizamos y cómo cambian con el número de opciones? ¿Mejora el rendimiento con más o menos oferta? Y, más interesante, ¿cómo pueden explotarlos los vendedores? Estas son las cuestiones abordadas en el estudio “Search Dynamics in Consumer Choice Under Time Pressure: An Eye-Tracking Study (“Dinámica de búsqueda en la elección de los consumidores apurados de tiempo: un estudio de seguimiento de la vista”).

Sus autores, Elena Reutskaja, Rosemarie Nagel, Colin F. Camerer y Antonio Rangel, analizaron estas cuestiones ideando una versión experimental del problema que afrontan los consumidores en los supermercados. Presentaron a un grupo de personas hambrientas una selección de cuatro, nueve o 16 aperitivos conocidos, desde chocolatinas hasta patatas fritas, y les dieron tres segundos para elegir uno de ellos.

Los factores determinantes en la decisión
Los autores proponen y comparan tres modelos alternativos de procesos de cálculo mental que los consumidores utilizamos para elegir rápidamente un producto u otro.

El primero consiste en una búsqueda óptima con un coste cero, es decir, cuando buscamos el máximo número de productos posible y después elegimos el que más vemos. El segundo es lo que se conoce como satisfaciente: buscamos hasta que encontramos un producto lo suficientemente bueno o ya no tenemos más tiempo. El tercero es un híbrido por el que buscamos durante un periodo de tiempo aleatorio, que depende del valor de los productos encontrados, y luego elegimos el que más vemos.

Los resultados del experimento arrojan luz sobre las tres cuestiones mencionadas. En primer lugar, los autores hallaron que los individuos del estudio optimizaban sin problemas la selección de productos que se les ofrecía durante el proceso de búsqueda, la denominada “selección vista”. Eligieron aquellos productos situados a un 70% de la distancia entre los aleatorios y los de máximo valor.

Los investigadores explican que, como el proceso de búsqueda inicial es prácticamente aleatorio con respecto al valor, los productos de mayor valor no son los que tienen más probabilidades de ser vistos. El estudio también reveló que los individuos concluían el proceso de búsqueda al azar, combinando elementos de la búsqueda óptima y la satisfaciente.

El diseño experimental de la prueba permitió a los autores comparar los tres modelos alternativos de búsqueda dinámica de productos por parte de los consumidores y aquellos en los que tomamos una decisión en situaciones complejas. Los resultados respaldan el híbrido como el mejor de los tres modelos.

Cómo lidiar con una amplia variedad de productos
Los autores también analizaron cómo cambiaba el proceso de búsqueda y elección en función del número de alternativas, una variable que indica la dificultad del problema.

Sus resultados mostraron que los individuos respondían a la presión adicional de tiempo acortando la duración de su atención a cada uno de los productos en unos 60 milisegundos y alargando su búsqueda unos 250 milisegundos más. Con ello, aumentaron el número de opciones que veían antes de tomar una decisión. De todas formas, este cambio es modesto comparado con el aumento del número de productos y, en consecuencia, su impacto es mínimo en la calidad de la elección.

Cabe destacar otro hallazgo de la investigación: los individuos tendían a mirar primero y con mayor frecuencia los productos colocados en ciertas áreas del expositor, artículos que además terminaron eligiendo más a menudo.

¿Ayudar a los consumidores o manipularlos?
Los autores comprobaron que la ubicación del producto puede afectar hacia dónde se dirige la vista y al propio proceso de toma de decisiones. Así, lo primero en que fijamos nuestra atención suele ser lo que terminamos eligiendo.

Esta particularidad del proceso se podría utilizar para influir en las decisiones. Dependiendo de la motivación detrás de la selección del expositor, éste se puede utilizar para ayudar a los consumidores –aumentando la probabilidad de que veamos los productos de mayor valor– o para manipularlos –usando los envases y los expositores de las tiendas para aumentar la probabilidad de que elijamos aquellos productos que no compraríamos en mejores condiciones–.

Los autores plantean la hipótesis de que los consumidores podríamos utilizar procesos de cálculo similares cuando no vayamos tan apurados de tiempo, pero nos sintamos abrumados por el exceso de información. Un buen ejemplo es la elección de una cartera de inversiones entre una larga lista de opciones ofrecidas por una entidad financiera. Es lógico que sólo consideremos una fracción de las opciones, por lo que factores de marketing como la situación en el expositor, el color o el tipo y el tamaño de la letra podrían influir en qué opciones valoramos y elegimos al final.

Una de las lecciones más importantes del estudio es que la calidad de la atención prestada por los consumidores influye mucho en su elección. Pero hay que tener en cuenta que el control de nuestra capacidad para ver los mejores productos podría ser limitado.

Esta carencia abre la puerta a una nueva línea de investigación: ¿hasta qué punto podemos entrenarnos los consumidores para mirar mejor, sobre todo en aquellos escenarios, como los pasillos de los supermercados, en los que los vendedores podrían tratar de influir en nuestras decisiones?

Vía: IESE

9.29.2011

Las 10 marcas con mayor crecimiento a nivel mundial


Bien lo saben empresas como Facebook, que hace tiempo entendieron que debían aumentar la inversión que realizaban en el mejoramiento de su imagen, lo que sin duda ha tenido sus frutos. Ésto quedó reflejado en la encuesta de Millward Brown, Optimor BrandZ, donde la marca de Mark Zuckerberg obtuvo el primer lugar como la que más rápido ha crecido en el último tiempo, con un incremento de 246%.
El valor de la marca ha tomado mayor importancia durante el último tiempo, sobre todo con el auge de las redes sociales donde estar presente con una personalidad que represente a la empresa y comunicados con la comunidad, resulta esencial.

Y es que más allá de sólo entregar un buen servicio y tener buenos productos, éstas buscan ser percibidas de manera positiva, asegurándose un éxito duradero.


Te invitamos a ver, a continuación, el resto de las “Top Brand growth” que integraron la lista. Cabe destacar que el ranking hace referencia únicamente a las de más rápido crecimiento, puesto que si hablamos de marcas valiosas, sin duda que Apple lideraría la lista gracias a su valoración de 153 mil millones de dólares, seguida de Google (111 mil mdd), IBM (100 mil mdd), McDonalds (21 mdd) y Microsoft (78 mdd).

Facebook
La red social más popular del mundo, con más de 750 millones de usuarios activos, es un verdadero “tesoro de información personal, motor de búsqueda o periódico global” que, de venderse, podría significar uno de los mayores negocios de la historia. Algo similar sucede con el sitio Tencent en China, el que ya cuenta con 600 millones de perfiles, y se acerca a Facebook.
Valor de la marca: 19 mil 102 millones de dólares
Crecimiento: 246%

Baidu
Tal como Facebook tiene su símil en China, el gigante de los motores de búsqueda, Google, también lo tiene. Se trata de Baidu, este sitio ha construido un algoritmo que permite adelantarse a los deseos y necesidades de la población.
Valor de la marca: 22 mil 555 millones de dólares
Crecimiento: 141%

Wells Fargo
Luego de reponerse a la crisis en 2008, la compañía Wells Fargo decidió ampliarse con la adquisición de Wachovia, logrando a cabalidad sus objetivos. Si hablamos de valor de marca, Wells Fargo sólo es superado por China ICBC en el mundo financiero, según el reporte de Millward Brown.
 Valor de la marca: 36 mil 876 millones de dólares
Crecimiento: 97%

Burberry
Se trata de una marca británica de moda de lujo. Su distintivo se ha hecho una de las marcas registradas más copiadas en el mundo y preferida por figuras como la Reina Isabel II y el príncipe de Gales, siendo denominada como “Proveedor Real”. Una de sus principales impulsores ha sido su novedoso negocio por catálogo, invitando a sus clientes a desfiles transmitidos en vivo, desde donde sus clientes puede pedir cualquier elemento de  la pasarela.
Valor de la marca: tres mil 379 millones de dólares
Crecimiento: 86%

Apple
La marca de Steve Jobs además de ser la más valorada del mundo, es también la quinta de mayor crecimiento en últimos años. Su estrategia está basada en la innovación de productos y la especulación sobre sus nuevos lanzamientos. Su cercanía con la gente es indudable.
Valor de la marca: 153 mil 285 millones de dólares
Crecimiento: 84%

Skol
Es la marca de cerveza más grande de Brasil y la quinta más grande del mundo, después de Budweiser, Bud Light, Heineken y Corona. Sin embargo, según el reporte de Millward, está creciendo dos veces más rápido que cualquiera de esos cuatro iconos, gracias a que es considerada como una marca “fuerte” por los consumidores brasileños.
Valor de la marca: cuatro mil 579 millones de dólares
Crecimiento: 68%

Pizza Hut
Sí. Pizza Hut, la compañía que entró en China hace tres décadas todavía está cosechando las recompensas financieras de este y otros países que no tienen suficiente con las Big Macs.
Valor de la marca: cinco mil 305 millones de dólares
Crecimiento: 58%

Geico
La Government Employees Insurance Company o Compañía de Seguros de Empleados del Gobierno, se ha transformado, dentro de los seguros, como las marca de mayor crecimiento debido a su ingeniosa pero también poderosa estrategia comunicacional, que encuentra en los comerciales de televisión su mayor potencial.
Valor de la marca: dos mil 785 millones de dólares
Crecimiento: 53%

Standard Chartered Bank
Gracias a inversiones inteligentes en los países en desarrollo, SCB es la marca de más rápido crecimiento en el mundo financiero después de Wells Fargo. Tal vez nunca la hayas escuchado, pero SCB es una súper marca en aquellos mercados donde se encuentra.
Valor de la marca: 12 mil 033 millones de dólares
Crecimiento: 45%

Hermes
Tal como el dios mensajero del Olimpo, la tienda de lujo que lleva su nombre ha sabido elevar su marca a una increíble rapidez, transformándose en la segunda marca de lujo más valiosa del mundo después de Louis Vuitton. El mercado Chino y otras economías en desarrollo le han permitido generar una nueva y contemporánea imagen en un mercado considerado como clásico. 
Valor de la marca: 11 mil 917 millones de dólares
Crecimiento: 41%

Vía: Altonivel
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