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6.27.2014

¿Cómo influyen las redes sociales en los consumidores?

Las redes sociales van más allá de ser un mero canal de comunicación y las compañías ven en ellas potentes herramientas. Así, una de cada 3 empresas está generando beneficios derivados de sus estrategias en social media. No es de extrañar que el 78% de las compañías incluya las redes sociales en sus estrategias de marketing.

Pero surge una duda: ¿influyen realmente las redes sociales en las decisiones de compra de los consumidores? Es lo que se plantea el estudio Gallup Mobile Retail Panel Study realizado en EEUU. Según sus resultados la mayoría de los consumidores no creen que las redes sociales les influyan a la hora de comprar.
consultoría en marketing, comportamiento del consumidor

Es concretamente un 62% de los encuestados los que consideran que las redes sociales no les ejercen ningún tipo de influencia cuando se trata de comprar. El 30% afirma que tienen “cierta influencia”, el 5% afirma que mucha y el 3% no tiene respuesta ante la pregunta.

En relación a los segmentos de edad, son los millenials (consumidores entre los 18 y los 30 años) los que reconocen ser más influenciados por las redes sociales a la hora de comprar. Los datos reflejan que un 43% da alguna influencia a las redes sociales, frente al 48% que le da ninguna. Además, según datos de una investigación de Market Strategies, los jóvenes buscan en redes sociales información sobre marcas y productos a la hora de tomar sus decisiones de compra, y usan éstas para compartir sus opiniones y valoraciones de los productos.

En el resto de segmentos, la Generación X, nacidos entre mediados de los 60 y finales de los 70, solo reconoce influencia en un 34%; los baby boomers, entre el final de la II Guerra Mundial y los 60, un 26%; y los nacidos antes de la II Guerra Mundial, un 16%.

Vía: solomarketing

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