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Psicología del Consumo y Neuromarketing Aplicado
Neuromarketing Aplicado
El comportamiento del consumidor no se explica solo desde la lógica económica: la mayoría de las elecciones son automáticas.
Qué resuelve este programa
El comportamiento del consumidor no puede explicarse solamente desde la lógica económica o el análisis racional. La mayoría de las elecciones se construyen a partir de procesos perceptuales, emociones, atajos mentales y reacciones automáticas que operan de manera no consciente.
Este programa integra neurociencias, psicología del consumo y principios de economía del comportamiento para comprender cómo los consumidores perciben, interpretan y responden a los estímulos del mercado. Se analizan casos reales, se examinan los mecanismos psicológicos que condicionan la experiencia de compra y se presentan herramientas prácticas para diseñar comunicaciones, productos y experiencias más efectivas.
Qué se lleva el equipo
- Comprender cómo funciona el cerebro al percibir estímulos comerciales.
- Interpretar el rol de las emociones en la toma de decisiones de compra.
- Identificar distorsiones perceptuales y procesos automáticos que influyen en la elección.
- Diseñar estímulos sensoriales y mensajes más claros, distintivos y memorables.
- Aplicar principios conductuales para optimizar la experiencia del cliente.
- Analizar patrones de compra y respuestas del consumidor desde un enfoque basado en evidencia.
Cómo se dicta
El programa combina exposición conceptual, análisis de casos, videos aplicados, ejercicios de percepción, ejemplos reales y dinámicas breves para incorporar herramientas de manera práctica.
Estructura del Programa
Cómo percibe, siente y recuerda el consumidor
- Percepción sensorial e interpretación de estímulos.
- Atención selectiva y diferenciación en entornos saturados.
- Emoción, memoria y construcción del deseo.
- Procesos automáticos frente a procesos deliberados.
- Psicología de las historias, contagio emocional y recordación.
Diseño de estímulos efectivos y marketing emocional
- Claves visuales, auditivas y simbólicas que generan impacto.
- Diseño de experiencias y señales que activan respuestas automáticas.
- Emociones en la comunicación y su efecto en la acción.
- Cómo se construye la felicidad percibida del cliente.
- Errores habituales que bloquean la percepción o reducen la atención.
Comportamiento del consumidor y arquitectura de decisiones
- Sesgos conductuales aplicados al consumo, sin tecnicismos.
- Efecto señuelo, alternativas comparativas y percepciones distorsionadas.
- Nudges en consumo y experiencia del cliente.
- Psicología del precio y de la escasez.
- Diseño ético de contextos que influyen en decisiones de compra.
