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Acerca de mí

Me presento


UN POCO SOBRE MÍ

Mi nombre es Gustavo Adamovsky, vivo en Buenos Aires, Argentina. Soy académco, consultor y speaker. Me encanta pasar buenos momentos en familia. Fanático del Rugby

Me apasiona enseñar, investigar e incoporar conocimiento, para poder ayudar a las personas y empresas a desarrollar estrategias para el logro de sus objetivos.

Profile

Gustavo Adamovsky

Focos

Gustavo Adamovsky

Desde hace varios años estoy explorando y desarrollando los conceptos de Neuromarketing y Neuromanagement, aplicados a la toma de decisiones. La estrategia siempre fue mi especialidad.

Nunca se termina de aprender.

RESUMEN

Conocé algo más


Trabajo

  • @ ACADÉMICO

    Desde hace varios años me desempeño como Decano de la Facultad de Ciencias Empresariales en UCES (Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales. Profesor titular en diferentes asignaturas de grado y posgrado. Profesor Honoris Causa en la Universidad Autónoma de Perú.

  • @ SPEAKER Y CAPACITACIÓN

    He dictado conferencias y capacitaciones sobre temas relacionados con la estrategia, marketing y negocios en diferentes países. Algunos de ellos: Argentina,Españá, Perú, Panamá, Colombia, Chile, Costa Rica, México, Paraguay, República Dominicana, etc.

  • @ ASESORAMIENTO y COACHING

    He asesorado a empresas de diferentes sectores, ya sea grandes, medianas y pequeñas. Ayudo a los directivos para que puedan liderar equipos y tomar decisiones adecuadas al entorno en el que se desempeñan.

Educación (algunos de ellos)

  • UCES @ doctorado

    Mi vocación por la docencia y la investigación me ha llevado a realizar el doctorado en Ciencias Sociales y Empresariales, apuntando a alcanzar la máxima titulación académica en temas ralacionados con mis áreas de acción profesional.

  • Universidad Favaloro @ posgrado

    Dada mi pasión por entender el cerebro, realicé un posgrado en Neuroeconomía, Toma de Decisiones y Neuromarketing en la reconocida Universidad Favaloro. Esto me permitió poder seguir investigando el tema y especializarme en la disciplina.

  • UCES @ licenciatura

    Tempranamente descubrí mi afecto hacia el marketing y los negocios, lo cual me llevó a realizar mi carrera de grado orientada a estas apasionantes temáticas.

Artículos

Mis últimos posts


Mostrando las entradas con la etiqueta Comunicación. Mostrar todas las entradas
Mostrando las entradas con la etiqueta Comunicación. Mostrar todas las entradas

9.11.2011

Cindor es una de las marcas con más crecimiento en Facebook del mundo.

La estrategia de Social Media de Brandigital logró que la marca este a punto de llegar al millón de likers.
Cindor es la  preferida por los argentinos en las góndolas y en sus muros de Facebook: Es una de las tres marcas con más fanáticos en su categoría (Food & Drinks) de  la Red Social y una de las 200 marcas con más “Me Gusta” del Mundo (945.000). Ahora se preparan para celebrar junto a los fanáticos cuando lleguen al millón.

El desafío de la estrategia de Social Media Marketing de Brandigital fue primero re-enamorar a los fanáticos que no habían tenido hasta ahora un diálogo con su marca, y por otro lado atraer más consumidores con contenidos divertidos y una conversación constante.
Para delinear la estrategia, Brandigital realizó un análisis de los consumidores  y determinó el tono de comunicación que una  marca como Cindor debía manejar en este caso. Una vez resuelto el camino a seguir empezó la conversación con lo que  los consumidores esperaban de la marca, sorprendiéndolos  y recompensándolos con premios por su “fanatismo”. Otro punto clave de la estrategia fue incentivarlos con contenidos atractivos, logrando que los fans generen los propios y así potenciar la interacción.
El plan fue un éxito: con un promedio de 1.500 nuevos fans por día Cindor logró más de 960.000 seguidores en Facebook con los que fortalece el vínculo a diario respondiendo sus inquietudes y ofreciéndoles contenidos de interés para el público.

Un valor agregado de la estrategia de Social Media Marketing es que con Cindor se consiguió fidelizar a los consumidores sólo a fuerza de entender qué es lo que los ellos esperan de la marca, generando discusiones entretenidas sobre los temas que les interesan, sin el soporte de otros medios ni premios de alto presupuesto.
Vía: Infobrand

8.31.2011


El martes 6 de septiembre de 15 a 21 Hs en el Auditorio Mayor de UCES se desarrollará la primera jornada sobre tendencias empresariales, cuya temática será: Negocios Digitales.
Vendrán 9 reconocidas empresas/expositores más 3 emprendedores digitales.
La entrada es gratuita con inscripción previa, debido a que los cupos son limitados.

Flyer del evento:
http://www.uces.edu.ar/mailing/2011/...-jornadas.html

Link con el programa y el formulario de inscripción:
http://www.uces.edu.ar/eventoempresariales/

Se los recomiendo especialmente

8.26.2011

Las conexiones a internet móviles estarán por encima de las fijas en Argentina

Cuando termine este año el medio principal para conectarse a Internet en América latina será la banda ancha móvil, según estimaciones de la filial latina de la Asociación GSMA , que agrupa a 800 operadores de telefonía móvil y 200 fabricantes de hardware en 219 países, difundidos durante la Exposición y Congreso de Comunicaciones, Internet y Tecnología ( TICs 2011 ) que se hizo en Buenos Aires esta semana.

Durante el Congreso difundieron cálculos de Wireless Intelligence: en la Argentina hay una demanda insatisfecha por el acceso a servicios de Internet: había 24,9 millones de usuarios de Internet y 7,4 millones de conexiones de banda ancha fija y móvil en el primer trimestre del año ( aunque en Cisco ubican ese número aun más abajo, en 6,3 millones ). En la consultora Carrier y Asoc. hacían por estos días una estimación similar: en 2010 las conexiones móviles en la Argentina fueron del 44% del total, y estaban claramente en alza.

Con el crecimiento de los smartphones y móviles sociales con acceso a Internet (aunque esa limitado), sumado a la antena 3G para la computadora portátil, el acceso móvil está creciendo en importancia. Es común en Asia que el celular sea el principal (y muchas veces único) punto de acceso a la Red para gente que prefiere invertir en un móvil y no en una computadora, más cara, compleja, frágil, voluminosa, etcétera. A esto se suman los costos, tanto de la conexión como de la construcción de la infraestructura (es común ver en el interior lugares en donde hay 2G o 3G pero poco o nulo servicio de banda ancha fija).

Así, la banda ancha móvil está contribuyendo a reducir la brecha digital, según Sebastián Cabello, director de GSMA Latinoamérica: "debido a que la solución móvil es más fácil, más rápida, y significativamente más barata de desplegar que la tecnología fija, es considerada una solución viable para cerrar la brecha digital y traer los servicios de banda ancha al alcance de todos", destacó en un comunicado.

En la GSMA consideran también que para que se mantenga este ritmo de crecimiento se requiere licitar y asignar más espectro radioeléctrico (recuerden, cada operadora tiene un rango de frecuencias asignadas, que son las que usa para comunicarse con el celular, y que alterna entre celdas para optimizar su uso).

Y esperan que a fines de este año se licite otra parte de las bandas de 850 y 1900 MHz, y que en 2012 se haga con las bandas de 1700 y 2100 MHz, además de la banda de 700 MHz que hoy usa la televisión analógica por aire, y que se quiere aprovechar para conexiones de datos. En Estados Unidos la licitación de frecuencias de 700 MHz recaudó casi 20 mil millones de dólares en 2008, y hubo una licitación final en julio último. En la región también hay interés, además del apoyo explícito de organismos como la Asociación Iberoamericana de Centros de Investigación y Empresas de Telecomunicaciones. Uruguay, por ejemplo, liberó parte de ese espectro para conexiones 4G. Una de las virtudes de usar la frecuencia de 700 MHz es su mayor alcance, sobre todo en zonas rurales.

En la GSMA también postulan el uso de la banda de 2,6 GHz como una banda global de conectividad, que ya se usa en Escandinavia desde 2009.

Vía La Nación


12.04.2010

Redes sociales y empresas

En los últimos diez años el funcionamiento y las estrategias de las compañías, así como la forma y los medios a través de los cuales cada persona realiza su trabajo, se han transformado radicalmente gracias a las posibilidades y las herramientas que les ha ofrecido internet.

Las organizaciones en general han tratado de no quedarse atrás y de irse adaptando a los cambios tecnológicos y a las tendencias que estos han creado, de manera que puedan seguir siendo competitivas en un entorno cada vez más exigente y dinámico.

Pero ni todas lo logran ni la totalidad de ellas están dispuestas a dejar que las nuevas herramientas se apoderen de su entorno laboral ya que, muchas veces, no se sienten preparadas, no saben cómo manejarlas y no confían plenamente en los beneficios que estas les puedan proporcionar; hay un cierto temor al riesgo de implementar esas herramientas nuevas, desconocidas y tan radicalmente diferentes a lo utilizado hasta ahora.

Así sucede, por ejemplo, con las redes sociales en línea: algunas compañías las han convertido en sus más fieles aliadas de trabajo y otras no las quieren ni oír mencionar. Una nueva encuesta de Accountemps reveló los sentimientos encontrados que experimentan actualmente los directores de finanzas de las organizaciones con respecto a este tema: les preocupa que el uso de redes sociales sea una pérdida de tiempo, pero reconocen que este trae consigo beneficios como el mejoramiento del servicio al cliente.

La encuesta fue realizada por una firma independiente para Accountemps entre más de mil cuatrocientos directores de finanzas de empresas estadounidenses de veinte o más trabajadores.


Redes sociales: ¿amigas o enemigas de los negocios? 


En medio del furor de redes sociales en línea como Facebook, que se ha convertido en el medio de publicidad más utilizado por algunos negocios, las empresas continúan evaluando qué tanto deben permitir a sus empleados hacer uso de ellas en horas de trabajo: algunas lo prohíben terminantemente y otras lo fomentan bajo ciertas reglas. 


Como explica Max Messmer, presidente de Accountemps y autor de Human Resources Kit For Dummies®, “Muchas compañías están todavía evaluando los riesgos y las recompensas de permitirles a los empleados el acceso a las redes sociales en línea en el trabajo. Las firmas que tienen preocupaciones con respecto a la pérdida de tiempo de los empleados en línea mientras están en la oficina pueden fomentar una actividad en línea apropiada desarrollando y estableciendo una seria de pautas consistentes”. 

8.30.2010

¿Venden las redes sociales?

Para las empresas, estar es un mandato. Las marcas invierten tiempo y recursos en ganarse un lugar. Los especialistas en comunicación no dejan de recomendarlas. La pregunta del millón es si producen ventas como para justificar tanta atención.


Después de los comentarios, las noticias, los rumores y todo el ruido mediático, a las gerencias de marketing deben llegar las cifras de resultados. Es decir, las ventas. ¿Se puede sostener que Facebook mejora las ventas de una empresa?. Para muchos ejecutivos de marketing, la pregunta es irrelevante. Para ellos, es cierto lo que dice el Manifiesto ClueTrain, que sostiene que los mercados son conversaciones. Estar presente es de importancia vital, aunque no se mida en ROI.
"Lo valioso de las redes sociales es que nos proporciona la base de datos más completa que jamás existió", dice Dan Neely, CEO de la consultora Networked Insights. "Y la empresa puede usar esos datos con muchas finalidades". Los dos bandos de la discusión redes sociales vs. resultados están cabeza a cabeza en un momento en que las empresas planean aumentar sus presupuestos en la web para este año. Según una encuesta de ExactTarget de 1.000 comercializadores, 70 por ciento dijo que planean aumentar el gasto en medios de comunicación social, pero menos del 20 por ciento dijo que podían medir efectivamente ROI. La aparente contradicción es porque los comercializadores que usen medios sociales tienden a fusionar "arte y ciencia" en sus medidas, de acuerdo con Morgan Stewart, director del ExactTarget de la estrategia y la investigación.
"Lo que está empujando a personas a medios de comunicación social, no es el ROI", afirma Stewart. "Las empresas que utilizan la reputación como una medida de éxito tienen más probabilidades de poner presupuesto allí." El debate se ha corrido del eje "ventas". Como todos los profesionales de marketing saben, una empresa es exitosa no sólo por generar muchas ventas y aumentar su facturación. Cuando se empieza a medir otros factores, como cercanía al cliente, fidelidad, calidad de vínculo e información que los consumidores brindan sobre sí mismos, esa pregunta sobre las ganancias que dejan las redes sociales empieza a tener más sentido. 

Vía Brands Magazine

8.23.2010

Mobile marketing: muy lento despegue de la publicidad basada en la geolocalización

Según se desprende de una investigación desarrollada por la compañía Forrester Research, en la actualidad, el número de consumidores que utilizan aplicaciones de geolocalización aún es pequeño y reducido.

El estudio hace referencia a esta tecnología como recurso aplicado a las estrategias de marketing y publicitarias, recomendando a los anunciantes esperar hasta que aumente su número de usuarios y consumidores que de momento se reduce a unos cuantos millones mensuales. Una cifra que a nivel global, demuestra que la publicidad basada en geolocalización de momento se mantiene lejana de las grandes audiencias.

En este sentido, el estudio también refleja que sólo el 4% de los usuarios adultos online de EE.UU han utilizado alguna vez las redes sociales basadas en la localización de sus teléfonos móviles. Cifra que se reduce hasta en un 1% en el caso de quienes lo hacen más de una vez por semana.

A pesar del experimento del aumento sobre el número de anunciantes que recurren a la publicidad basada en geolocalización, el volumen de usuarios registrados que aceptaron recibir este tipo de publicidad sigue siendo demasiado reducido en comparación con aquellos a los que se puede llegar a través de otros soportes o formatos publicitarios como los sms o las propias búsquedas a través del móvil.

Sin embargo, el estudio destaca que los usuarios que utilizan este tipo de aplicaciones de geolocalización en sus móviles, son considerados "consumidores más influyentes" ya que son un 38% más propensos que el resto de usuarios a buscar información sobre empresas, servicios y productos a través de sus dispositivos y teléfonos móviles y compartir o dar opiniones a sus familiares o amigos antes de que estos tomen una decisión en sus compras.

A pesar de su lento ritmo de crecimiento, la publicidad basada en geolocalización podría encontrar su gran filón en el negocio de las búsquedas locales y el marketing móvil de proximidad gracias a las fórmulas como las de ofrecer cupones y ofertas especiales a los consumidores cercanos a la ubicación de determinadas tiendas o establecimientos comerciales.

Sectores como el del turismo y los viajes también podrían encontrar en la aplicación de estas tecnologías un gran recurso para promover y promocionar sus ofertas y servicios de forma local, sobre todo en periodos vacacionales o a través de puntos estratégicos en rutas frecuentadas por viajeros.

Empresas como Google o Apple mantienen su batalla particular por innovar y ayudar a la proliferación de este tipo de servicios y herramientas basadas en la geolocalización, sobre todo con el objetivo de impulsar su aplicación publicitaria.

Sin embargo, a pesar de que son muchas las pequeñas empresas y negocios dispuestos a experimentar con esta tecnología, algunas de ellas como el minorista Diesel tras poner en marcha una estrategia planificada de publicidad basada en la geolocalización y proximidad para enviar información comercial sobre sus promociones y ofertas a los usuarios cercanos a la ubicación de uno de sus establecimiento, encontraron finalmente que su experiencia había reportado unos modestos resultados y que tan sólo 44 usuarios cercanos o potenciales consumidores recibieron la publicidad enviada.

Tal y como confirma el estudio, esto es una muestra más de sin duda, todavía queda un largo camino por recorrer antes de este tipo de tecnologías sean consideradas como una inversión sólida dentro de las estrategias de marketing y publicidad de las empresas.

Y sobre todo que a pesar del autobombo y la repercusión mediática que la tecnología y la publicidad basada en geolocalización está recibiendo, queda bastante lejana de alcanzar e impactar sobre grandes audiencias.

Vía Puro Marketing

8.11.2010

Se incrementa la inversión en publicidad online

Según se desprende del informe desarrollado por eMarketer, el gasto mundial sobre publicidad online se espera experimente un aumento del 12 por ciento durante este mismo año 2010, hasta alcanzar los 61.800 millones de dólares, continuando así la constante tendencia ascendente de los últimos meses.

Los datos ofrecidos por eMarketer se asemejan a las estimaciones realizadas por IPG Media Brands ,que de igual forma estimaban que la inversión sobre la publicidad online en internet experimentaría un crecimiento del 12,4 por ciento a nivel mundial durante este mismo año.

Las previsiones para los próximos años indican que el gasto publicitario a nivel mundial experimentaría un salto significativo alcanzando los 96.800 millones de dólares para el 2014, con una tasa de crecimiento interanual del 11,9% a pesar de la lenta y frágil recuperación económica global.

Como consecuencia de ello, la cuota del medio internet a nivel mundial sobre el gasto total de publicidad pasará del 11,9% del 2009 al 17,2% para el 2014.

Jared Jenks, analista de eMarketer destacaba en este sentido que "la recesión ha servido sin duda para impulsar la publicidad online al obligar a las empresas y anunciantes a recortar y disponer de unos presupuestos mucho más reducidos y limitados.

Durante el pasado a ño y a nivel global, el gasto publicitario en el conjunto de medios disminuyo un 10,5% hasta los 565.1000 millones, mientras que el gasto en publicidad online creció un 2% hasta alcanzar los 55.200 millones de dólares.

Los datos sobre las búsquedas en internet y la publicidad a través de compañías como Google indican claramente que los anunciantes están reforzando y aumentando sus inversiones publicitarias en gran parte por que este tipo de anuncios están resultando más medibles y efectivos paras las empresas que la publicidad en los medios tradicionales.

De igual forma, los anunciantes también están respondiendo y adaptándose a los cambios y nuevos hábitos de los consumidores que cada vez invierten una mayor parte de su tiempo frente al ordenador conectado a internet que viendo la televisión.

Vía: Puromarketing

8.08.2010

¿Marketing digital vs marketing convencional?

Durante los últimos años y sobre todo tras la eclosión de las redes sociales y los social media, son muchos los que consideran que los consumidores están "apagando" el marketing tradicional.

Muchas son las empresas que durante los últimos doce meses han realizado grandes inversiones en marketing digital, de hecho la inversión publicitaria en marketing en buscadores durante este periodo mostró un incremento del 10%. Un crecimiento que también se ha experimentado en otros sectores del marketing digital como el marketing móvil o la publicidad en medios y redes sociales.

Los expertos y analistas consideran que cada día son más las empresas que destinan y aumentan sus recursos e inversiones hacia el mercado del marketing digital en detrimento de los canales de marketing tradicionales.

Karin von Abrams, analista de eMarketer, destacaba en este sentido que "la web actual y el medio internet, han adquirido un papel protagonista dentro de las estrategias de comercialización de la gran mayoría de marcas".

Sin embargo, en lugar de excluir las acciones tradicionales de marketing en los procesos de promoción y comercialización, las empresas deberían utilizar tanto los medios digitales y convencionales como parte de un "mix" de estrategias.

En este sentido, Kevin Dendy de la DMA, sugiere que el marketing digital es más eficaz cuando se utiliza junto a los métodos y estrategias de comercialización convencionales ya que a su propio criterio "ningún canal es mejor que los otros".

Otros expertos de la industria consideran sin embargo que los consumidores actuales no se mantienen al margen del impacto y alcance de las estrategias del marketing tradicional,  pero que son sin duda cada vez mas inmunes a la acciones que simplemente se limitan a mostrar un mensaje destinado al consumidor como tampoco lo son aquellas que solamente se desarrollan a través de los nuevos medios de comunicación sociales.

En este sentido, las empresas deben de saber elegir a que tipo de plataformas y estrategias recurrir para conquistar al tipo de consumidores que están buscando, puesto que algunas serás de interés para ciertas personas más que para otras.

Es algo con lo que coincide Rachel Aldighieri, gerente de relaciones públicas en la DMA quién considera que "una estrategia de marketing que ha definido claramente su audiencia objetivo y utiliza el canal más adecuado o la combinaciones de diferentes canales para llegar a los consumidores con un mensaje personalizado con el que captar su atención" resultará mucho más efectivo y atractivo ante los propios usuarios y consumidores. 

Vía: Puro Marketing

7.30.2010

Redes sociales: la privacidad preocupa a los usuarios

La mitad de los estadounidenses que cuentan con un perfil en páginas de redes sociales como Facebook o MySpace están preocupados por su privacidad, según una nueva encuesta.

La encuesta de Marist mostró que las personas mayores de 60 años eran las más inquietas por su privacidad, y también que las mujeres estaban más preocupadas que los hombres en este sentido.

"Estamos ante una nueva era de la información. Algunas personas están preocupadas, son reacias y les asusta la magnitud de la información en Internet. Hay un elemento de privacidad que algunos individuos sienten que están perdiendo", dijo Lee Miringoff, director del Instituto para la Opinión Pública del Marist College.

La privacidad en las páginas de redes sociales es un problema constante. Facebook cambió recientemente sus políticas para facilitar al usuario un mayor control sobre cuanta información de sus perfiles es pública tras las protestas de organismos de control de la privacidad y usuarios sobre la dificultad de cambiar los ajustes predeterminados de sus cuentas.

La encuesta mostró que el 27% de los 1.004 consultados estaban preocupados por su privacidad en las páginas de Internet de redes sociales, mientras que un poco más del 23% estaba muy preocupado.

Los estadounidenses más mayores están mas preocupados por la privacidad, según Miringoff, porque las redes sociales no están tan dirigidas a ellos naturalmente como para los más jóvenes, que muestran una actitud más despreocupada hacia las páginas de Internet y su privacidad.

En general, el 43% de los estadounidenses aseguraron que mantenían el contacto a través de páginas de Internet de redes sociales como Facebook, MySpace o LinkedIn. Un 40% de los hombres y un 45% de las mujeres confirmaron que contaban con un perfil de alguna red social.

7.22.2010

La publicidad televisiva no se adapta al lenguaje actual de los consumidores

La televisión sigue suponiendo un importante pilar dentro del sector publicitario. Sin embargo a pesar de que la publicidad televisiva continua contando con la confianza de los anunciantes, el medio televisivo parece incapaz de adaptarse al lenguaje y las nuevas formas de comunicación de los usuarios y consumidores.

A pesar de que la televisión continua siendo el primer medio de comunicación en cuanto a volumen de inversión, la realidad puede resultar bien distinta teniendo en cuenta los nuevos hábitos y tendencias de los consumidores.

Las grandes empresas y marcas a pesar de continuar apostando fuertemente por la publicidad televisiva, son cada día más conscientes de que las nuevos herramientas y canales de comunicación a través de internet, como las redes sociales, están generando una mayor repercusión e impacto entre los consumidores, a la vez de generar un relación más directa y cercana con la que también aumentar los niveles de confianza.

La televisión tradicional está quedando obsoleta y perdiendo terreno ante la evolución constante del medio internet que amenaza por conquistar su reinado. De hecho algunos datos en este sentido son muestras más que evidente de los cambios que actualmente se están experimentando. En este sentido, Un 70% de los europeos realiza mensualmente múltiples tareas al mismo tiempo en el proceso de consumo de medios.  Es decir, la gran mayoría de los consumidores europeos acceden a Internet mientras ven la televisión.

Los usuarios han cambiado radicalmente su rol para pasar de meros espectadores a convertirse en parte activa de la comunicación, y a pesar de continuar manteniendo su papel como receptores del mensaje, ahora su participación y opinión son considerados aspectos vitales en este proceso.

De esta forma, no resulta difícil el comprender como la televisión y su publicidad han encontrado en la comunicación unidireccional su mayor limitación, puesto que ni la respuesta del espectador es inmediata ni se pueden detectar las reacciones generadas entre los consumidores, lo que opinan o tienen que decir.

El fenómeno de las redes sociales ha supuesto grandes cambios en este sentido. Los usuarios y consumidores no sólo actúan como receptores del mensaje sino que además comparten la información, pueden interactuar, comunicarse con las propias marcas y además formar parte de una comunicación bajo un mismo lenguaje.

Otro de los aspectos importantes está directamente relacionado con la saturación publicitaria actual en la televisión. Ello origina un rechazo hacia la misma por parte de los espectadores que en ningún momento pueden decidir si realmente para ellos es verdaderamente relevante o de interés, lo que finalmente termina influyendo sobre la efectividad de la propia publicidad y un aumento de la costumbre de los televidentes por cambiar de canal durante los espacios publicitarios.

La publicidad televisiva termina siendo considerada como algo intrusivo que interrumpe sobre aquello a lo que los televidentes realmente prestan atención. Y ante ello, los espectadores no pueden mostrar su opinión ni rechazo y por lo tanto las marcas y anunciantes pierden una gran oportunidad de conocer con certeza las reacciones o de que forma comunicarse con los propios consumidores.

Vía: Puromarketing

7.07.2010

Marketing en Facebook



Imagina tener la posibilidad de llegar a actuales y potenciales clientes a través de la red social más importante del mundo, con cerca de 400 mil millones de usuarios y sumando.

Esa es la propuesta que realizan los creadores de Facebook a las marcas, un ofrecimiento que tuvo raíces de urgencia para mejorar las cifras económicas de una mina de oro que no encontraba aún una vía de explotación verdaderamente rentable.

La red social busca ser una alternativa para aquellas empresas que todavía creen que las opciones de mercadotecnia y publicidad se circunscriben a los medios masivos como radio, televisión, periódicos y revistas e incluso a Internet, pero que también lo asocian a los medios tradicionales, es decir, páginas web de diarios y revistas.

Facebook


En primer lugar, las empresas tienen que entender que para triunfar en estos espacios deben pensar más allá del término "campaña", ya que el éxito en social media se basa en la creación de una continuidad con los consumidores.

Por ello, hay que buscar ser confiable y ser percibido de esta forma frente a los clientes de manera abierta.

Facebook ha optado por competir con Twitter mediante la habilitación de un "buscador público", modificando sus políticas de privacidad -un punto a favor para los anunciantes, pero no para los usuarios-.

Además, ha implementado una estrategia de "Open Graph", integrando funcionalidades de Facebook directamente en otros sitios web; conceptualmente similar a Google AdSense, partiendo de palabras o frases claves.

Asimismo, realizó la migración a un sistema de "Likes" o más conocido como el botón "me gusta", aplicación que permite a los internautas decir si les agrada el contenido o producto de un anunciante.

Un panorama más que interesante para las marcas considerando que Facebook ya representa 7.5% del tiempo de navegación de las personas en Estados Unidos, con 134 mil millones de minutos de conexión al mes.

La tendencia se ajusta a lo que otros canales sociales vienen haciendo. Por ejemplo, Twitter cuenta con su función Promoted Tweets, una plataforma publicitaria enfocada a organizaciones interesadas en utilizar la red social de microblogging para desarrollar sus estrategias comerciales.

Siguiendo con Facebook, otro punto a resaltar tiene relación con su capacidad de influenciar, especialmente a través de figuras públicas consideradas como "influenciadores". Llegar a estas personas conlleva a mejores resultados y a un alto "Share of Voice".

Tim Schigel, CEO de ShareThis, añade otros conceptos como compartir -tal cómo se comparten los contenidos-, clicks -cuántas personas le hacen click al contenido-, engagement -cuánto tiempo interactúan con el contenido- y alcance -qué tan inspirados están en difundir y compartir el contenido-.

Estos beneficios son sólo algunas de todas las posibilidades que faltan por conocer en el mundo de las redes sociales.

Vía: Altonivel

7.02.2010

La Crítica vs la Vanidad

En las ciencias, las preguntas suelen tener una respuesta concreta como "cinco" o "masa por velocidad de la luz al cuadrado". En cambio, en las artes y el diseño no hay "constantes" o "ecuaciones" o "leyes" que diriman lo "correcto" de lo "errado". Por el contrario, recurrimos a la antigua y venerable tradición de la crítica como un medio que busca mejorar una obra según muchos criterios subjetivos.

Muchos de los criterios con que son juzgadas las obras de arte son cada vez más útiles para aplicarlos a los negocios:

Humanidad: ¿plantea una pregunta interesante sobre la forma en que vivimos?

Progreso: ¿la obra implica un avance en cierto campo?

Formalismo: ¿demuestra la presentación alguna experticia o talento?

Completud: ¿estamos en el final del ciclo de un acto creativo o aún a medio camino?

Y se puede agregar, o inventar, aun más criterios sobre los que pueden basarse las evaluaciones. ¿Suena inexacto? Sí, y no. Lo que ocurre en una crítica es el simple pero poderoso acto de probar una hipótesis desde cada ángulo de ataque o elogio. Pero estas palabras son peligrosas.

La palabra "ataque" debe usarse con cuidado; hay una vieja leyenda sobre las críticas en las escuelas de arte en que el profesor descuelga un cuadro de la muralla y lo atraviesa caminando para evidenciar su disgusto. Esa crítica cae en la categoría de " crítica malévola", que puede servir para ser dramatizada en las películas, pero sirve muy poco al desarrollo de un artista. Del mismo modo, la palabra "elogio" debe ser usada con cuidado porque una andanada permanente de aplausos puede generar una parálisis creativa. Siempre es más agradable escuchar "me encanta", pero cada artista sabe que su trabajo siempre puede ser mejor; por eso el "me encanta" puede ser igual de nocivo que "esto es basura". La especificidad es importante en cualquier buena crítica.

La crítica permite que los pro y los contra salgan a la luz para que los artistas escuchen, se defiendan y aprendan de un público de expertos y pares. Entrega un método para juzgar las respuestas a preguntas resbaladizas que no tienen respuestas concretas. Dada la ambigüedad que rodea a la innovación, es fácil ver cómo una crítica honesta también puede ser una práctica útil de negocios. En otras palabras, ser abierto a la crítica lo convierte a usted en un auditor ávido y sensible a los aportes en tiempo real del mundo que lo rodea.

Hoy se debate mucho sobre cuál es la mejor forma de dar feedback a los empleados: si enfocarse en las fortalezas o en las debilidades, o cómo hacer una revisión anual eficaz. Al jefe le corresponde “criticar” el trabajo de sus subordinados, ¿pero qué pasa al revés? En el modelo tradicional del liderazgo autoritario, se espera que el líder tenga la razón. La crítica al jefe es a puertas cerradas, o por la espalda, y casi nunca se hace abiertamente. Pero mis estudios en liderazgo creativo me indican que ser criticable es una manera importante de asegurarse de que sus acciones sean las pertinentes.

Ser criticable significa que usted está abierto a la idea de que podría estar equivocado, y por ende que la única forma de probar sus hipótesis es sometiéndolas a la crítica. También significa que usted está abierto a hacer preguntas más grandes sobre su trabajo y su validez dentro de la organización. Dicho de otra manera, ser criticable lo hace más responsabilizable. 

Vía: HBRAL

6.22.2010

Un 34% de los internautas navega por la red durante las pausas publicitarias de TV

Cada vez más usuarios se han convertido en multitarea, es decir, que consumen simultáneamente dos medios, sobre todo televisión e internet y para evitar los anuncios de televisión ya no necesitan hacer zapping, sino que les alcanza con navegar por la red. La investigación, realizada a pedido de Microsoft, demuestra que en el target de 16 a 24 se profundiza este hábito.

Un 39% de los usuarios cambia de canal durante las pausas publicitarias, mientras que un 34% navega por internet a lo largo de estos intermedios, según un estudio llevado a cabo Media Meshing a petición de Microsoft Advertising entre 1.050 adultos de siete países europeos (Reino Unido, Francia, Alemania, España, Italia, Dinamarca y Bélgica.
Este trabajo destaca que dos de cada tres internautas navegan por la red mientras ven la televisión al menos una vez a la semana y el 40% lo hace la mayoría de los días o de las noches.

En cuanto a la distinción por sexos y edades, el estudio afirma que no existe un sesgo de género considerable en el uso simultáneo de estos medios y que los usuarios con edades comprendidas entre los 16 y los 24 años muestran una mayor inclinación a consumir internet y televisión al mismo tiempo. Otro punto destacable del informe es que el día de la semana es un factor diferenciador en el uso simultáneo de medios. Los fines de semana este uso a lo largo del día (de 10:00 a 17:30 horas) es casi el doble que entre semana: 47% frente a un 23%.

La actividad dominante durante el uso simultáneo de medios, al igual que en el uso habitual de internet, es la consulta de correo electrónico, seguida por la navegación por la red, las redes sociales y la mensajería instantánea. En este punto sí que se encuentran diferencias de género: al navegar por la red los hombres buscan contenidos mientras que las mujeres se centran en la comunicación en sus diversas formas.

Para los multitarea los roles de la publicidad en televisión y en internet son complementarios: ambas cumplen una función similar a la hora de ofrecer al consumidor información sobre productos y marcas, además de proporcionar información adicional sobre productos que ya conocen. En lo que se refiere a estimular el interés, la prueba de producto, y la persuasión, la fuerza que tradicionalmente ha tenido la publicidad en televisión sigue siendo apreciable, pero los anuncios en internet obtienen también buenos resultados en el estudio.

Otra idea preconcebida es la percepción generalizada de que internet no es más que un canal de respuesta y que los grandes impulsores de la percepción de marca son los anuncios en televisión, prensa y exterior. Sin embargo, cuando se pregunta a los multitarea sobre este tema, un 51% elige la red como el medio más eficaz a la hora de dar a conocer marcas o productos.

Vía. Brands Magazine

6.20.2010

Las redes sociales avanzan sobre los buscadores

En Estados Unidos y Europa, los internautas ya prefieren las redes a los sitios que solían ser de referencia como Google. En sólo un año y medio, Facebook, conseguió cuadruplicar el número de anunciantes.


Todo parece indicar que las nuevas tendencias de los usuarios de internet apuntan a que los buscadores, hasta ahora reyes de la web están comenzando a ser desbancados por las redes sociales. Según los datos de los informes realizados por la empresa de medición Hitwise, las redes sociales en Reino Unido ya ha superado a los buscadores en cuanto a tráfico y número de páginas vistas se refeire.
En este sentido, las redes sociales alcanzaron el 11,8% de las visitas de los usuarios de Reino Unido en comparación con el 11,33% de los buscadores. Tendencia similar a la detectada en Estados Unidos donde redes sociales como Facebook acapararon el 7,07% del tráfico en Internet en comparación con el 7,03% alcanzado por buscadores como Google. En Reino Unido la tendencia parece acentuarse sobre todo en redes y medios sociales como Facebook y Twitter que conjuntamente acaparan el 55% del tráfico de los internautas. A pesar de ello, Facebook todavía no ha culminado la cima donde el buscador local de Google (Google.co.uk) sigue manteniendo su liderazgo con un 9,29% del tráfico de internet.
Según el estudio de mercado Social Networking Worldwide: Ad Spending and Usage desarrollado por Emarketer, la inversion publicitaria en redes sociales no parara de crecer y en tan sólo un año y medio, Facebook, la red social más popular de internet ha conseguido cuadruplicar el número de anunciantes. Esta tendencia sin duda puede suponer un dato a tener en cuenta pero sin olvidar que Google continúa manteniendo una posición dominante en el mercado de la publicidad online.

4.05.2010

Para Google, la publicidad en celulares generará mayores ingresos que en las PC

El vicepresidente de Google Engineering aseguró que las nuevas tecnologías que pueden decir donde se encuentra un usuario, están ayudando a la compañía a crear anuncios online de mayor relevancia. El mercado de los 'smartphones' está multiplicando el negocio.

Se trata de un tipo de publicidad que están reclamando muchas compañías, ya que pueden brindarle a cada usuario publicidad especifica según en la localización en la que se encuentren.
Gracias a estos teléfonos, las posibilidades de insertar publicidad se han extendido hasta tal punto que la empresa afirma que las tarifas que las compañías pagan por los anuncios de búsqueda en los teléfonos móviles podrán superar la tasa de sus PCs.
Y es que el número de búsquedas en teléfonos móviles se ha multiplicado por cinco. "Esperamos y creemos que existe incluso la posibilidad de superar al escritorio en el futuro", comentó Gundotra acerca del coste por click de los anuncios para móviles.
Hizo también referencia a la disponibilidad de tecnologías, como el GPS, que permiten a Google conocer el paradero físico de un usuario de teléfono móvil. Si esta información se suministra a la empresa que inserta su publicidad, ésta podrá emitir anuncios mejor enfocados.
Por todo ello Google, el motor de búsqueda número uno del mundo con unos ingresos de 23,7 mil millones dólares en 2009, ha intensificado sus esfuerzos en el plano de la telefonía móvil debido a la presencia cada vez mayor de consumidores que acceden a la web desde sus 'smartphones' como iPhone de Apple.

Vía: Brands Magazine

7.17.2009

América Latina crecerá en el mercado televisivo mundial

Asia y América Latina serán los dos mercados televisivos con un mayor crecimiento en los próximos cuatro años, amenazando la hegemonía de Estados Unidos y Europa en el sector desde la última década, según datos del informe eEspaña de la Fundación Orange.

En concreto, la zona de Asia-Pacífico alcanzará previsiblemente los 84.657 millones de euros en 2012 gracias a sus negocios audiovisuales, frMedios latinoamericanosente a los 55.510 estimados en el año 2008. En el caso de Latinoamérica, la cifra subirá a 24.569 millones cuando el año pasado las previsiones de facturación se situaron en 15.959 millones.

El informe también contempla un crecimiento en el mercado televisivo europeo (de 96.199 pasará a 129.079 millones de euros en 2012), y en el mercado estadounidense (de 116.830 a 145.921 millones). A pesar de mantener el liderazgo, la suma conjunta de estos mercados ya no alcanza las tres cuartas partes del mercado, como ocurría en el año 2007. Por su parte, Canadá apenas elevará su facturación en este periodo y se situará en 7.508 millones de euros.

En el apartado de la televisión en celular, el estudio destaca el "crecimiento espectacular" que experimentará la región de Asia, hasta alcanzar una presencia del 18 por ciento sobre el total del mercado de distribución de televisión pago en el año 2012, lo que supone más de 8.700 millones de euros.

Por otro lado, el mercado global de distribución de contenidos pagos prevé un crecimiento por encima del 10% en todas las regiones, salvo Estados Unidos y Canadá, hasta alcanzar los 219.900 millones de euros de facturación en 2012.

Fuente: medios españoles

2.26.2009

Yahoo en búsqueda de nuevas formas publicitarias

Yahoo tiene previsto develar el martes varias herramientas que ayudarán a los responsables de mercadeo a dirigir mejor su publicidad online.

Esto mientras la compañía de internet intenta ganar negocios durante la recesión, afirmó el periódico The Wall Street Journal.
oferta de productos de marketing
Yahoo, proveedor líder de publicidad online, ha estado bajo presión durante casi un año mientras mantenía conversaciones infructuosas de fusión o alianza con Microsoft, Google o AOL, de Time Warner.

Los nuevos servicios implican dirigir anuncios gráficos para los usuarios que buscan ciertos términos en los motores de búsqueda de Yahoo y personalizar las ofertas en los avisos, basándose en qué páginas web ha visitado el consumidor y qué ha hecho en ellas, explicó el periódico citando a fuentes de la empresa.

Otro servicio que se espera entre en vigor el mes que viene permitirá a los responsables de mercadeo comprar anuncios de texto que aparecerán junto a los resultados de búsqueda y que estén dirigidos a usuarios durante un cierto momento del día o basándose en factores como su edad y género, según el diario.

"Dirigirse a una web con un par de cientos de miles de usuarios (...) Yo no lo llamo centrarse. Yo lo llamo un esfuerzo inútil", dijo Joanne Bradford, vicepresidenta de desarrollo de mercado estadounidense de Yahoo, citada por el periódico. "El tamaño sí que importa", añadió.

Bradford y Michael Walrath, un vicepresidente de Yahoo, discutirán las nuevas propuestas durante una conferencia en Orlando, Florida, prevista para el martes, explicó el diario.

También utilizarán sus discursos para pedir a los responsables de mercadeo que dejen de pensar en búsqueda y publicidad como productos diferentes y que aprovechen herramientas como el producto de Yahoo que permite vincular ambas, explicó la pareja al diario en una entrevista conjunta.

Vía: Cadena Global/Reuters

9.24.2008

Aumenta el uso de banda ancha en Argentina

Las conexiones residenciales de internet de banda ancha en Argentina crecieron un 47,7 por ciento interanual en junio, a 2,55 millones de usuarios, dijo el martes el ente oficial de estadísticas.

El total de accesos residenciales en todas sus formas trepó un 19 por ciento interanual en junio, debido a que la fuerte subida de los abonos de banda ancha compensó el retroceso del 25,4 por ciento en las conexiones "dial up" y el 33,3 por ciento de caída en los servicios gratuitos.

El costo de conexión de banda ancha se redujo fuertemente en Argentina en los últimos años al tiempo que creció la venta de computadoras, estimulando el mercado de servicios de internet.

Actualmente, algunas empresas proveen un servicio de "triple pay," que incluye telefonía, televisión por cable e internet.

A nivel de empresas, las conexiones de banda ancha crecieron un 19,7 interanual en junio, a unas 222.478, con una caída del 18,6 por ciento en las conexiones "dial up" y del 30,8 por ciento en las gratuitas.

El informe destacó que creció un 13 por ciento interanual la cantidad de cuentas de correo electrónico, a 5,15 millones, en junio, en un país de poco más de 40 millones de habitantes.

El mayor uso de internet elevó a su vez la cantidad de correos electrónicos enviados en un 32,8 por ciento, a 1.590 millones.

8.29.2008

MySpace ya supera a Yahoo en publicidad online

Mientras la estadística entregada por comScore destaca el rápido crecimiento de MySpace, analistas explican que el sitio de redes sociales ha luchado para conseguir tasas publicitarias al mayor precio posible y similares a las de Yahoo!.


Yahoo! perdió el primer lugar de presencia publicitaria en el mercado de Estados Unidos a manos de MySpace y las compañías a las cuales pertenece, Fox Interactive Media de News Corp, según revelan nuevos datos de la industria.

El ramillete de sitios de Fox Interactive, liderados por MySpace, registró 56,8 millones de vistas publicitarias durante junio, en comparación con el grupo de sitios de Yahoo, que totalizaron 53,1 millones de vistas, según datos entregados esta semana por la firma de medición de audiencias de internet comScore.

publicidad onlinePero, mientras la estadística destaca el rápido crecimiento de MySpace en términos de audiencia publicitaria, analistas explican que el sitio de redes sociales ha luchado para conseguir tasas publicitarias al mayor precio posible similares a las de Yahoo, famoso por atraer importantes tasas publicitarias.

"Los medios sociales se quedan con todas estas impresiones publicitarias, pero no necesariamente con los dólares," comentó Colin Gillis, analista de Canaccord Adams. El costo por mil (CPM) vistas de página es significativamente inferior al de Yahoo, aseguró.

Un ejecutivo de MySpace dijo que están acortando la brecha contra rivales como Yahoo, AOL de Time Warner y MSN de Microsoft Corp, tras la renovación de su página de inicio en junio, que ha atraído a renombrados patrocinadores como Sprite y Wendy's.

"Nuestros CPM han crecido de manera significativa," afirmó Jeff Berman, presidente de ventas y márketing de MySpace, respecto de la fuerte alza del crecimiento en junio. "Categoría por categoría, año tras año, crecemos con doble dígito," celebró.

Según datos de comScore sobre impresiones publicitarias, junio fue el primer mes en que Fox Interactive supera a Yahoo, cuyas vistas de publicidad cayeron cerca de un 12 por ciento desde mayo.

Mientras puede ser muy pronto para concluir que MySpace superó definitivamente a Yahoo, datos de comScore muestran que las acciones de Yahoo en el mercado de visualizaciones ha tendido a la baja desde julio del 2007.

Yahoo cuestionó la metodología de medición de comScore.

"Creemos que puede haber problemas con la medición que pudieran estar distorsionando a Yahoo y estamos revisando la metodología de comScore y trabajando con ellos para solucionar estos problemas," explicó mediante un comunicado el portavoz Adam Grossberg.

Vía: América Economía

7.11.2008

El e-marketing evoluciona hacia lo emocional

La personalización de los mensajes no es suficiente para asegurar el éxito de una estrategia

La personalización del correo electrónico no es suficiente para que una operación de marketing obtenga resultados, según un estudio realizado en la universidad de Illinois, del que informa en un comunicado. La realidad es que la personalización de los mensajes apenas influye en el interés que puedan despertar las propuestas comerciales sobre los clientes.

El estudio derrumba el mito de que un mensaje comercial entra mejor en la mente de un potencial cliente si está adornado con información personal porque en realidad esta personalización tiene la mayoría de las veces el efecto contrario.

"Cuando los mensajes son personalizados, pero carecen de valor y justificación, tienen efectos no deseados", señala la directora de la investigación, Tiffany Barnett White. Si esto ocurre, los mensajes pueden tener un efecto boomerang y crear una imagen negativa de la empresa, particularmente cuando se compra a un proveedor una base de datos personalizada y se aprovecha para promocionar productos en el mercado. No funciona.

Aunque la personalización tiene mucho sentido cuando un consumidor ha facilitado sus datos a una fuente fiable para recibir ofertas comerciales o información sobre productos afines a sus gustos y preferencias, la situación cambia completamente cuando esa información es utilizada por otra fuente para realizar otras ofertas, señala el estudio, porque los clientes se retraen ante estos mensajes y se sienten manipulados.

No sólo tecnología

El estudio señala al respecto que la tecnología, por muy avanzada que esté, no sirve para nada si no se tienen en cuenta los aspectos psicológicos de las personas. La gran tendencia del mercado ha sido, en primer término, la evolución de un marketing comercial a un marketing relacional y, en una segunda fase, del marketing relacional a un marketing emocional. Esta evolución implica también al e-marketing.

Lo que se desprende de este estudio es que el cliente quiere que se ocupen más de él que de venderle algo y que el grado de personalización es menos importante si la oferta tiene valor por sí misma y si se presenta utilizando adecuadamente los datos personales del destinatario final, sin llegar a manipularlos.

"Si la oferta es valiosa y justificada, el nivel de información personal no importa," señala White, añadiendo que las empresas no son mejores por el hecho de disponer de toda la información personal de miles de personas.

Los resultados de esta investigación son sorprendentes porque la investigación se ha basado en la utilización del correo electrónico a partir de datos de carácter personal facilitados voluntariamente, y que no han sido extraídos de tarjetas de crédito o de bancos de datos.

Aunque los consumidores han ofrecido voluntariamente su información, señalan los investigadores, eso no quiere decir que hayan dado a nadie un cheque en blanco acerca de cómo usarla. No desean ser bombardeados con información personal a menos que de ello se derive una propuesta relevante para sus intereses.

Contar con las emociones

El estudio de la universidad de Illinois se centró exclusivamente en las respuestas de los mensajes enviados con diferentes niveles de personalización, por lo que se necesita seguir profundizando para determinar si en el e-marketing hay que abandonar totalmente la personalización para centrarse exclusivamente en ofertas de valor.

Aunque el estudio no puede considerarse concluyente, advierte que la cuestión no es sólo disponer de la herramienta adecuada (capacidad de enviar miles o millones de correos electrónicos personalizados), sino que también y sobre todo hay que tener en cuenta lo que piensan y sienten los destinatarios. El directivo de marketing tiene que pensar en la psicología, además de en la tecnología, y tener una percepción de los valores de los consumidores antes de diseñar los mensajes personalizados.

El estudio advierte que sin esta percepción de los valores de los consumidores, los correos personalizados pueden tener un efecto doblemente negativo: no sólo que sea irrelevante para el destinatario, sino que además decida emigrar a otras empresas que no manipulen sus datos personales para ofertarle productos que no tienen que ver con su vida.
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